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MEMeierhofer AG

Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)

Berlin, München, Leipzig
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Support für Softwarelösungen in Kliniken in DACH, mit Problem- und Datenbankanalysen. 3+ Jahre Help Desk/2nd-Level Support und SQL-Kenntnisse erforderlich. Mobile Arbeit an 3 Tagen pro Woche.

Requirements

  • Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder 2nd-Level Support
  • Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren
  • Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft alle 6-8 Wochen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • 2-5 Jahre Erfahrung

Tasks

  • Supportanfragen von Bestandskunden entgegennehmen
  • Tickets kategorisieren, priorisieren und dokumentieren
  • Problem- und Datenbankanalysen durchführen
  • Anliegen der Anwender via Telefon, E-Mail oder Fernzugriff bearbeiten und beantworten
  • Komplexe Fragestellungen aufbereiten und Lösungen im Team mit Produktmanagement und Entwicklung erarbeiten

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche

Mentorship & Coaching

  • Onboarding- und Mentoring-Programm

Informal Culture

  • Gute Arbeitsatmosphäre
  • Starker Kollegenzusammenhalt

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Company Bike

  • Fahrradleasing

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum ÖPNV
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  • zollsoft

    1st Level Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
  • Limbach Gruppe

    Technischer Support/ Anwendungsbetreuung Clientanwendung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Hennigsdorf
  • nCara GmbH

    Software Supporter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin
  • NEXUS AG

    Berater im Anwendungssupports für unser Reha-Informationssystem(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Berlin, Donaueschingen, Magdeburg
  • zollsoft

    Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
    Jena, Hamburg, Berlin
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