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Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Support für Softwarelösungen in Kliniken in DACH, mit Problem- und Datenbankanalysen. 3+ Jahre Help Desk/2nd-Level Support und SQL-Kenntnisse erforderlich. Mobile Arbeit an 3 Tagen pro Woche.
Requirements
- Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder 2nd-Level Support
- Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren
- Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft alle 6-8 Wochen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- 2-5 Jahre Erfahrung
Tasks
- Supportanfragen von Bestandskunden entgegennehmen
- Tickets kategorisieren, priorisieren und dokumentieren
- Problem- und Datenbankanalysen durchführen
- Anliegen der Anwender via Telefon, E-Mail oder Fernzugriff bearbeiten und beantworten
- Komplexe Fragestellungen aufbereiten und Lösungen im Team mit Produktmanagement und Entwicklung erarbeiten
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
Mentorship & Coaching
- Onboarding- und Mentoring-Programm
Informal Culture
- Gute Arbeitsatmosphäre
- Starker Kollegenzusammenhalt
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Company Bike
- Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum ÖPNV
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- nCara GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
- NEXUS AG
Berater im Anwendungssupports für unser Reha-Informationssystem(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBerlin, Donaueschingen, Magdeburg - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Kranus Health GmbH
Customer Support Manager – Digital Health(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 38,000 - 45,000 / year - Recare Deutschland GmbH
Support & Service Manager SaaS - B2B(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Support für Softwarelösungen in Kliniken in DACH, mit Problem- und Datenbankanalysen. 3+ Jahre Help Desk/2nd-Level Support und SQL-Kenntnisse erforderlich. Mobile Arbeit an 3 Tagen pro Woche.
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- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder 2nd-Level Support
- Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren
- Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft alle 6-8 Wochen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- 2-5 Jahre Erfahrung
Tasks
- Supportanfragen von Bestandskunden entgegennehmen
- Tickets kategorisieren, priorisieren und dokumentieren
- Problem- und Datenbankanalysen durchführen
- Anliegen der Anwender via Telefon, E-Mail oder Fernzugriff bearbeiten und beantworten
- Komplexe Fragestellungen aufbereiten und Lösungen im Team mit Produktmanagement und Entwicklung erarbeiten
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Benefits
Flexible Working
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- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
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Public Transport Subsidies
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About the Company
Meierhofer AG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen entwickelt Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz und unterstützt die Digitalisierung im Gesundheitswesen.
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Software Supporter(m/w/x)
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Berater im Anwendungssupports für unser Reha-Informationssystem(m/w/x)
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Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Kranus Health GmbH
Customer Support Manager – Digital Health(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 38,000 - 45,000 / year - Recare Deutschland GmbH
Support & Service Manager SaaS - B2B(m/w/x)
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