Doctolib
Technischer Kundendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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DODoctolib
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Second-Level-Support für Produkt- und Systeminfrastrukturprobleme bei digitalen Gesundheitslösungen. Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und SQL-Erfahrung erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung, 2 Solidarity Days und Coaching für mentales Wohlbefinden.
Requirements
- Erweiterte Berufserfahrung in SLA gestütztem IT Support mit mindestens 2 Jahren und direktem Kundenkontakt
- Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und Schnittstellen
- Erfahrung mit SQL und E/R-Datenbanken
- Lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
- Relevanter Abschluss oder Ausbildung in Software Engineering oder Computer Science
- Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung
- Erfahrung mit Versionsverwaltung (Git)
Tasks
- Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen durchführen
- Schnelle und kundenorientierte Problemlösungen sicherstellen
- Produkt- und technisches Fachwissen bereitstellen
- Probleme und Lösungen klar und prägnant kommunizieren
- Engen Austausch mit anderen Teams zur Problembehebung pflegen
- Kundenfeedback weitergeben
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- JavaScript
- Ruby
- SQL
- Windows
- Git
Benefits
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
- Gefördertes Sportangebot
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
- Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr
- Flexibility Days: 10 Tage im Jahr
Other Benefits
- Doctolib Parent Care Programm
Mentorship & Coaching
- Mentales Wohlbefinden durch Coaches
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
Public Transport Subsidies
- Erstattung der ÖPNV Kosten
Free or Subsidized Food
- Verpflegungs Budget und gesunde Snacks
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Doctolib and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Doctolib
Technical Services Associate(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Doctolib
Technical Services Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Doctolib
Technical Onboarding Praxissoftware(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Doctolib
Team Manager Technischer Kundendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin
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- Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und Schnittstellen
- Erfahrung mit SQL und E/R-Datenbanken
- Lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
- Relevanter Abschluss oder Ausbildung in Software Engineering oder Computer Science
- Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung
- Erfahrung mit Versionsverwaltung (Git)
Tasks
- Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen durchführen
- Schnelle und kundenorientierte Problemlösungen sicherstellen
- Produkt- und technisches Fachwissen bereitstellen
- Probleme und Lösungen klar und prägnant kommunizieren
- Engen Austausch mit anderen Teams zur Problembehebung pflegen
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Work Experience
- 2 years
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- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- JavaScript
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- Windows
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Benefits
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
- Gefördertes Sportangebot
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
- Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr
- Flexibility Days: 10 Tage im Jahr
Other Benefits
- Doctolib Parent Care Programm
Mentorship & Coaching
- Mentales Wohlbefinden durch Coaches
Flexible Working
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Public Transport Subsidies
- Erstattung der ÖPNV Kosten
Free or Subsidized Food
- Verpflegungs Budget und gesunde Snacks
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About the Company
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Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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