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DO
Doctolib
3mo ago

Technical Services Engineer(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle unterstützt du Nutzer:innen beim Onboarding des Betriebssystems für Gesundheitsfachkräfte und bist aktiv an der Lösung komplexer IT-Fragen beteiligt. Dein Alltag umfasst die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

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Requirements

  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Nutzer:innen
  • •Fundierte IT-Kenntnisse für IT Infrastrukturen, Netzwerke, VPN
  • •Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1 Level)
  • •Programmiererfahrung in JavaScript, Python und SQL
  • •Hohes Maß an Neugierde und Motivation für Produkte
  • •Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen oder EHR-Systemen
  • •Erfahrungen im Release Management oder Softwaretest
  • •Vertrautheit mit Kibana, Datadog, Elasticsearch oder anderen Monitoring Tools

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Nutzer:innen beim Onboarding des Betriebssystems unterstützen
  • •Kontext ermitteln und technische Voraussetzungen prüfen
  • •Migrationsprozess der Kundendaten durchführen
  • •Technischen Onboarding-Support bei komplexen Fragestellungen leisten
  • •An der Tooling Taskforce teilnehmen, um Prozesse zu analysieren und zu verbessern
  • •Engpässe identifizieren und Impact-Analysen durchführen
  • •Mit Vertrieb, Kundensupport und Entwicklungsteams interagieren
  • •Praxissoftware sowie Lösungen zur Terminverwaltung und KI-basierten Telefonassistenten anbinden

Tools & Technologies

JavaScriptPythonSQLKibanaDatadogElasticsearch

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenversicherung
  • •Gefördertes Sportangebot

More Vacation Days

  • •Zusätzlicher Urlaubstag
  • •Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit im EU-Ausland zu arbeiten

Childcare

  • •Doctolib Parent Care Programm

Mental Health Support

  • •Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
  • •Psychologische Unterstützung

Public Transport Subsidies

  • •Gesponsertes Deutschlandticket

Snacks & Drinks

  • •Gesunde Snacks
  • •Regelmäßiges Frühstücksbuffet

Additional Allowances

  • •Essensgutscheine

Flexible Working

  • •Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Betreuungspersonen
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