Doctolib
Technical Onboarding Consultant - Phone System(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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DODoctolib
Technical Onboarding Praxissoftware(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Technische Migration von Kundendaten in eine Gesundheits-Applikation, inkl. Prüfung der IT-Voraussetzungen. Programmiererfahrung in JavaScript, Python und SQL erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung, 10 Tage Remote-Arbeit aus EU/UK möglich.
Requirements
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Fundierte IT-Kenntnisse für IT Infrastrukturen, Netzwerke, VPN und deren Einrichtung
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1 Level)
- Programmiererfahrung in JavaScript, Python und SQL
- Hohes Maß an Neugierde und Motivation
- Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen oder EHR-Systemen
- Erfahrungen im Release Management oder Softwaretest
- Vertrautheit mit Kibana, Datadog, Elasticsearch oder anderen Monitoring Tools
Tasks
- Proaktiven Kontakt mit Nutzer:innen herstellen
- Technische Voraussetzungen für die Nutzung von Doctolib prüfen
- Migrationsprozess der Kundendaten in die Doctolib Applikation durchführen
- Technischen Onboarding-Support bei komplexen Fragestellungen leisten
- An der Tooling Taskforce teilnehmen, um Customer Care Prozesse zu analysieren
- Engpässe identifizieren und Impact Analysen durchführen
- Interaktion mit Vertrieb, Kundensupport und Entwicklungsteams zur Produktverbesserung
- Probleme dokumentieren und Lösungen zur Effizienzsteigerung beitragen
- Onboarding der Praxissoftware sowie Anbindung der Lösungen zur Terminverwaltung und des KI-basierten Telefonassistenten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- JavaScript
- Python
- SQL
- Kibana
- Datadog
- Elasticsearch
Benefits
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
- Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Workation & Sabbatical
- 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
Generous Parental Leave
- Doctolib Parent Care Programm mit extra Elternzeit
Mental Health Support
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
- Psychologische Unterstützung
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket gesponsert von Doctolib
Snacks & Drinks
- Gesunde Snacks und Frühstücksbuffet
Additional Allowances
- Essensgutscheine
Flexible Working
- Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Betreuungspersonen
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- Fundierte IT-Kenntnisse für IT Infrastrukturen, Netzwerke, VPN und deren Einrichtung
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1 Level)
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- Hohes Maß an Neugierde und Motivation
- Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen oder EHR-Systemen
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Tasks
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- Technische Voraussetzungen für die Nutzung von Doctolib prüfen
- Migrationsprozess der Kundendaten in die Doctolib Applikation durchführen
- Technischen Onboarding-Support bei komplexen Fragestellungen leisten
- An der Tooling Taskforce teilnehmen, um Customer Care Prozesse zu analysieren
- Engpässe identifizieren und Impact Analysen durchführen
- Interaktion mit Vertrieb, Kundensupport und Entwicklungsteams zur Produktverbesserung
- Probleme dokumentieren und Lösungen zur Effizienzsteigerung beitragen
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Education
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Benefits
Healthcare & Fitness
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More Vacation Days
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- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Workation & Sabbatical
- 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
Generous Parental Leave
- Doctolib Parent Care Programm mit extra Elternzeit
Mental Health Support
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
- Psychologische Unterstützung
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About the Company
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Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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