Doctolib
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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DODoctolib
Technischer Kundendienst(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Second-Level-Support für ein Produkt zur Digitalisierung der Gesundheitsbranche, Analyse von Systeminfrastrukturproblemen. Erfahrung mit SQL/E/R-Datenbanken und C1-Niveau in Deutsch/Englisch erforderlich. Monatlicher Bonus, betriebliche Krankenversicherung, zusätzlicher Urlaubstag.
Requirements
- Erweiterte Berufserfahrung im SLA gestützten IT Support mit mindestens 2 Jahren und direktem Kundenkontakt
- Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und Schnittstellen
- Erfahrung mit SQL und E/R-Datenbanken
- Lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
- Relevanter Abschluss oder Ausbildung in Software Engineering, Computer Science oder ähnlich
- Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung
- Erfahrung mit Versionsverwaltung (Git)
Tasks
- Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen durchführen
- Schnelle und kundenorientierte Problemlösungen sicherstellen
- Produkt- und technisches Fachwissen bereitstellen
- Probleme und Lösungen klar und prägnant kommunizieren
- Engen Austausch mit anderen Teams zur Problembehebung pflegen
- Kundenfeedback weitergeben
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- JavaScript
- Ruby
- SQL
- Windows
- Git
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
Bonuses & Incentives
- Monatlicher Bonus
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gefördertes Sportangebot
More Vacation Days
- Zusätzlicher Urlaubstag
Other Benefits
- Doctolib Parent Care Programm
- Solidarity Days
Mental Health Support
- Mentales Wohlbefinden
Public Transport Subsidies
- Erstattung der ÖPNV Kosten
Free or Subsidized Food
- Verpflegungs Budget
Snacks & Drinks
- Gesunde Snacks im Büro
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Doctolib and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Doctolib
Technical Services Associate(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Doctolib
Technical Services Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Doctolib
Team Manager Technischer Kundendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin - Doctolib
Technical Onboarding Praxissoftware(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
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Requirements
- Erweiterte Berufserfahrung im SLA gestützten IT Support mit mindestens 2 Jahren und direktem Kundenkontakt
- Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und Schnittstellen
- Erfahrung mit SQL und E/R-Datenbanken
- Lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
- Relevanter Abschluss oder Ausbildung in Software Engineering, Computer Science oder ähnlich
- Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung
- Erfahrung mit Versionsverwaltung (Git)
Tasks
- Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen unterstützen
- Umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen durchführen
- Schnelle und kundenorientierte Problemlösungen sicherstellen
- Produkt- und technisches Fachwissen bereitstellen
- Probleme und Lösungen klar und prägnant kommunizieren
- Engen Austausch mit anderen Teams zur Problembehebung pflegen
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Work Experience
- 2 years
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- English – Business Fluent
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Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
Bonuses & Incentives
- Monatlicher Bonus
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gefördertes Sportangebot
More Vacation Days
- Zusätzlicher Urlaubstag
Other Benefits
- Doctolib Parent Care Programm
- Solidarity Days
Mental Health Support
- Mentales Wohlbefinden
Public Transport Subsidies
- Erstattung der ÖPNV Kosten
Free or Subsidized Food
- Verpflegungs Budget
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- Gesunde Snacks im Büro
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About the Company
Doctolib
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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