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PR
Protel hotelsoftware GmbH
13d ago

Supporter and Software Consultant(m/w/x)

Dortmund
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kunden telefonisch, im Chat oder per E-Mail und hilfst ihnen, ihre Software optimal zu nutzen. Du bist verantwortlich für die Lösung von Problemen, berätst neue Hotelkunden und förderst eine effektive Teamkommunikation.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Hotellerie
  • •Offenheit gegenüber Innovationen
  • •Leidenschaft fürs Lernen
  • •Freundliche und respektvolle Umgangsformen
  • •Affinität zur IT und logisches Denken
  • •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • •Ausgeprägtes kritisches Denkvermögen
  • •Effektive Teamarbeit und professionelles Auftreten
  • •Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder IT
  • •Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Front Office
  • •Sichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache (mindestens B2)

Education

Vocational certification

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Technischen Support für Produkte bieten
  • •Kundenanfragen eigenständig bearbeiten
  • •Probleme effizient beheben
  • •Neue Hotelkunden beraten und schulen
  • •Softwareinstallationen durchführen
  • •Klare und präzise Kommunikation pflegen
  • •Professionellen und freundlichen Umgangston wahren
  • •Kundenorientierten Ansatz vertreten
  • •Außergewöhnlichen Service bieten
  • •Effektive Kommunikation im Team fördern
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zeigen
  • •Flexiblen Zeitplan für Schichten und Wochenenden gestalten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Basic

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