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PL
Planet Payment Germany GmbH
2mo ago

Support & Software Consultant(m/w/x)

Dortmund
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Fragen und Problemen, berätst neue Hotelkunden und sorgst für eine optimale Nutzung der Software. Dein Alltag ist geprägt von klarer Kommunikation und einem kundenorientierten Ansatz, während du auch Flexibilität für Schichten und Reisen mitbringst.

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Requirements

  • •Erfahrung in der Hotellerie
  • •Neugier für IT-Technologie
  • •fundierte Ausbildung
  • •Offenheit gegenüber Innovationen
  • •Affinität zur IT
  • •Leidenschaft fürs Lernen
  • •freundliche und respektvolle Umgangsformen
  • •logisches und analytisches Denken
  • •selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • •ausgeprägtes kritisches Denkvermögen
  • •Teamfähigkeit und professionelles Auftreten
  • •erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder IT
  • •mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Front Office
  • •sichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Education

Vocational certification

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Kunden am Telefon, im Chat oder per E-Mail unterstützen
  • •Probleme effizient beheben
  • •Kunden bei der optimalen Nutzung der Software helfen
  • •Beratung, Installation und Schulung neuer Hotelkunden durchführen
  • •Technischen Support für verschiedene Produkte bieten
  • •Kundenanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
  • •Klare und präzise Kommunikation sicherstellen
  • •Professionellen und freundlichen Umgangston wahren
  • •Kundenorientierten Ansatz vertreten
  • •Außergewöhnlichen Service bieten
  • •Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit im Team fördern
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zeigen
  • •Flexiblen Zeitplan für Schichten und Wochenenden gestalten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Basic

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •Zusätzliche freie Tage

Corporate Discounts

  • •Rabatt auf Firmenleistungen

Informal Culture

  • •Hund mit ins Büro
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