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First Level Support Techniker / Quereinsteiger(m/w/x)
Anwender-Support für Non-Profit-Organisationen bei Windows- und Office 365-Problemen via Hotline und Fernwartung. Ausbildung in IT/Telekommunikation oder First Level Support Erfahrung von Vorteil. 30 Urlaubstage, Notebook und Smartphone, Remote Office Möglichkeiten.
Requirements
- Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt
- Begeisterung für digitale Transformation und innovative Technologien
- Idealerweise Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder vergleichbare Berufserfahrung im First Level Support
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei IT-Fragen sein
- Anrufe an der Hotline entgegennehmen
- Anliegen im Ticketsystem erfassen und weiterleiten
- Probleme via Fernwartung oder Telefonsupport lösen
- Anwender:innen bei Windows und Office 365 unterstützen
- Hilfestellung zu Teams und SharePoint geben
- Benutzer:innen und Berechtigungen erstellen und verwalten
- Zugänge zu IT-Systemen und Anwendungen administrieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Modern Equipment
- Notebook und Smartphone
Flexible Working
- Remote Office Möglichkeiten
Company Vehicle
- Firmenwagen für Kundendienste
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildung
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Angenehme Arbeitskolleg:innen
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Workation & Sabbatical
- Zeitwertkonto für Auszeiten
Not a perfect match?
- Bechtle Managed Services GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedBochum, Dortmund
- LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - SMF
IT Service Desk Mitarbeiter:in – Workplace & Client Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - Vanderlande Industries GmbH & Co. KG
Technischer Supporter Servicedesk(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorDortmund
First Level Support Techniker / Quereinsteiger(m/w/x)
Anwender-Support für Non-Profit-Organisationen bei Windows- und Office 365-Problemen via Hotline und Fernwartung. Ausbildung in IT/Telekommunikation oder First Level Support Erfahrung von Vorteil. 30 Urlaubstage, Notebook und Smartphone, Remote Office Möglichkeiten.
Requirements
- Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt
- Begeisterung für digitale Transformation und innovative Technologien
- Idealerweise Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder vergleichbare Berufserfahrung im First Level Support
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei IT-Fragen sein
- Anrufe an der Hotline entgegennehmen
- Anliegen im Ticketsystem erfassen und weiterleiten
- Probleme via Fernwartung oder Telefonsupport lösen
- Anwender:innen bei Windows und Office 365 unterstützen
- Hilfestellung zu Teams und SharePoint geben
- Benutzer:innen und Berechtigungen erstellen und verwalten
- Zugänge zu IT-Systemen und Anwendungen administrieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Modern Equipment
- Notebook und Smartphone
Flexible Working
- Remote Office Möglichkeiten
Company Vehicle
- Firmenwagen für Kundendienste
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildung
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Angenehme Arbeitskolleg:innen
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Workation & Sabbatical
- Zeitwertkonto für Auszeiten
About the Company
dia-systems GmbH
Industry
IT
Description
Die dia-systems GmbH ist ein IT-Dienstleister mit Fokus auf den gemeinnützigen Bereich und schafft maßgeschneiderte IT- und Microsoft-Cloud-Lösungen für Non-Profit-Organisationen.
Not a perfect match?
- Bechtle Managed Services GmbH
IT Mitarbeiter Support Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBochum, Dortmund - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - SMF
IT Service Desk Mitarbeiter:in – Workplace & Client Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - Vanderlande Industries GmbH & Co. KG
Technischer Supporter Servicedesk(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorDortmund