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BE
Bechtle Managed Services GmbH
6mo ago

IT Mitarbeiter Support Service Desk(m/w/x)

Bochum, Dortmund
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
AI/ML

Description

Du gestaltest IT-Prozesse effizient und analysierst die Infrastruktur auf Optimierungspotenziale. Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitest du professionell und trägst so zur Kundenzufriedenheit im 1st-Level-Support bei.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium
  • •Erste praktische Erfahrung im IT Helpdesk
  • •Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • •Kommunikationsstärke und Teamgeist

Education

Vocational certification
OR
Currently in higher education

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •IT-Prozesse effizient gestalten
  • •Infrastruktur analysieren und optimieren
  • •Telefonische Anfragen professionell bearbeiten
  • •Störungsmeldungen entgegennehmen und lösen
  • •1st-Level-Support im IT-Service-Desk leisten
  • •Austausch mit erfahrenem Team pflegen

Tools & Technologies

Microsoft-BetriebssystemeActive DirectoryExchangeTeamsSharePointO365

Languages

German – Business Fluent

English – Advanced

Benefits

Learning & Development

  • •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Individueller Schulungsplan

Other Benefits

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Modern Equipment

  • •Modernes Technikequipment

Startup Environment

  • •Innovatives Arbeitsumfeld

Mentorship & Coaching

  • •Umfassendes Onboarding

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliche Projekte

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell
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