Bechtle Managed Services GmbH
IT Mitarbeiter Support Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Bochum, Dortmund
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SMSMF
IT Service Desk Mitarbeiter:in – Workplace & Client Support(m/w/x)
Dortmund
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
1st/2nd Level Support für Windows 10/11 Arbeitsplätze und Microsoft 365 mit Entra ID/Intune bei einem Digitalisierungsberatungsunternehmen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service Desk erforderlich. Dienstwagen zur privaten Nutzung.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Entra ID und Intune
- Erfahrung mit Ticket-Systemen
- Kenntnisse im MDM-Umfeld oder vergleichbar
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- Freude an Wissensaufbau, Dokumentation und kontinuierlicher Verbesserung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Zentrale Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sein
- Tickets im Ticketsystem annehmen, priorisieren, bearbeiten und dokumentieren
- Service-Desk-Hotline betreiben und lösungsorientiert mit Anwender:innen kommunizieren
- SLA-konforme Bearbeitung sicherstellen
- Support und Administration von Windows-10/11-Arbeitsplätzen übernehmen
- Updates, Konfigurationen und Fehleranalysen durchführen
- Benutzer und Endgeräte über Microsoft Entra ID (Azure AD) und Intune verwalten
- Bei Windows-11-Rollouts unterstützen und Fehler im Deployment- und MDM-Umfeld beheben
- iOS-Geräte einrichten und Anwender:innen im Umgang unterstützen
- Erste Fehleranalyse bei unternehmensspezifischen Fachanwendungen durchführen
- Mit internen und externen Ansprechpartner:innen koordinieren
- Wissensartikel erstellen und pflegen
- Aktiv an Prozess- und Serviceverbesserungen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows 10
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobil von Zuhause
Company Vehicle
- Dienstwagen privat nutzen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Patenprogramm
Team Events
- Regelmäßige Betriebsfeiern
Childcare
- Betriebskindergarten
Free or Subsidized Food
- Vergünstigtes Mittagessen
Modern Office
- Moderne Arbeitsumgebung
Sustainability Focus
- Umweltfreundliche Projekte
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Impfungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SMF and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- dia-systems GmbH
First Level Support Techniker / Quereinsteiger(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerHagenfrom 2,700 - 3,000 / month - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - Vanderlande Industries GmbH & Co. KG
Technischer Supporter Servicedesk(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorDortmund
SMSMF
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Dortmund
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1st/2nd Level Support für Windows 10/11 Arbeitsplätze und Microsoft 365 mit Entra ID/Intune bei einem Digitalisierungsberatungsunternehmen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service Desk erforderlich. Dienstwagen zur privaten Nutzung.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Entra ID und Intune
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Tasks
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- Bei Windows-11-Rollouts unterstützen und Fehler im Deployment- und MDM-Umfeld beheben
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- Mit internen und externen Ansprechpartner:innen koordinieren
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
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- Windows 10
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
Benefits
Flexible Working
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- Mobil von Zuhause
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- Dienstwagen privat nutzen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Patenprogramm
Team Events
- Regelmäßige Betriebsfeiern
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Free or Subsidized Food
- Vergünstigtes Mittagessen
Modern Office
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Sustainability Focus
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About the Company
SMF
Industry
IT
Description
Das Unternehmen berät seit über 35 Jahren in Digitalisierungsfragen, entwickelt Software-Lösungen und analysiert Daten.
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Service Desk Agent(m/w/x)
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