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DE
DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
last mo.

Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)

Bochum
Full-timeWith Home Office
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen. Du analysierst Probleme, dokumentierst sie und arbeitest eng mit dem Entwicklerteam zusammen, um Lösungen zu finden und die Produkte kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare IT-Kenntnisse
  • •Grundkenntnisse und Erfahrung in Microsoft SQL-Server und/oder Oracle
  • •Teamgeist und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Schnelle Auffassungsgabe und exzellente Problemlösungskompetenz
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonische und elektronische Anfragen annehmen
  • •Störungsmeldungen aus den Bereichen Client/Server (System Windows) entgegennehmen
  • •Fehlerfälle und Anfragen analysieren
  • •Aktiv zur Lösungsfindung beitragen
  • •Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
  • •Eng mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten
  • •Komplexe Fehlerbilder nachhaltig lösen
  • •Proaktive Vorschläge zur Weiterentwicklung einbringen

Tools & Technologies

Microsoft SQL-ServerOracle

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Company Bike

  • •Job-Bike-Leasing

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung Fitnessstudio
  • •Gesundheitsangebote am Health-Day

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Beratung

Learning & Development

  • •Fortbildungsangebot
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