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DE
Dedalus Labor GmbH
13d ago

3rd Level Support Opus::L(m/w/x)

Essen, Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die Fehleranalyse und Problemlösung im Laborinformationssystem OPUS::L verantwortlich. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und sorgst für eine professionelle Kommunikation mit Kunden.

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Requirements

  • •IT-Studium, -Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Entwicklung oder IT
  • •Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Skriptsprachen
  • •Fundierte Kenntnisse in SQL-Abfragen und Datenbankmanagement
  • •Erfahrungen mit Linux (bspw. Shell) von Vorteil
  • •Neugier auf einen Job im agilen Team und im krisenfesten Sektor Gesundheitswesen
  • •Kommunikationsstärke, sorgfältige Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Selbständige Fehleranalyse durchführen
  • •Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit erarbeiten
  • •Softwarefehler und Kundenanforderungen qualifiziert eskalieren
  • •Schulungen und Wissenstransfer in den Supportteams durchführen
  • •Professionelle Kundenkommunikation telefonisch und schriftlich gestalten

Tools & Technologies

SQLLinux

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • •Moderne Hardwareausstattung
  • •Firmenhandy zur privaten Nutzung

Job Security

  • •Unbefristeter Anstellungsvertrag
  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Learning & Development

  • •Förderung individueller Fähigkeiten

Other Benefits

  • •Gruppenunfallversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenversicherung
  • •Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Modern Office

  • •Moderne Büros

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Jobticket

Team Events

  • •Regelmäßige Aktivitäten
  • •Social Events im Team
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