zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
NENEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Heiligenhaus
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Support für IT-Systeme zur Aufbereitung medizinischer Produkte in medizinischen Einrichtungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle möglich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
- Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Hohes Maß an Problemlösungskompetenz und strukturiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Kundenanfragen über das Ticket-System entgegennehmen und analysieren
- Fundierte Erstanalysen durchführen und technische sowie anwendungsbezogene Fragestellungen eigenständig lösen
- Komplexe Fälle reproduzieren, strukturiert dokumentieren und an den Second-Level-Support oder die Entwicklung weiterleiten
- Kunden, insbesondere medizinische Einrichtungen, bei der Installation, Konfiguration und optimalen Nutzung der Software unterstützen
- Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherstellen, unter Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen wie Datenschutz und Compliance im Gesundheitswesen
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln sowie technische Dokumentationen und praxisnahe Anleitungen erstellen
- Eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammenarbeiten, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung der Healthcare-Lösungen einzubringen
- Einen professionellen, serviceorientierten und effizienten Support-Prozess gewährleisten, der echten Mehrwert für die Kunden bietet
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Microsoft Office
- SQL
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Corporate Discounts
- Individuelle Benefits
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern Office
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Informal Culture
- Positives Arbeitsumfeld
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NEXUS AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz - van der Ven-Dental GmbH & Co. KG
Mitarbeiter:in IT-Support / Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRatingen - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - Albert Rauch GmbH
First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEssen
NENEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Heiligenhaus
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Support für IT-Systeme zur Aufbereitung medizinischer Produkte in medizinischen Einrichtungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle möglich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
- Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Hohes Maß an Problemlösungskompetenz und strukturiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Kundenanfragen über das Ticket-System entgegennehmen und analysieren
- Fundierte Erstanalysen durchführen und technische sowie anwendungsbezogene Fragestellungen eigenständig lösen
- Komplexe Fälle reproduzieren, strukturiert dokumentieren und an den Second-Level-Support oder die Entwicklung weiterleiten
- Kunden, insbesondere medizinische Einrichtungen, bei der Installation, Konfiguration und optimalen Nutzung der Software unterstützen
- Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherstellen, unter Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen wie Datenschutz und Compliance im Gesundheitswesen
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln sowie technische Dokumentationen und praxisnahe Anleitungen erstellen
- Eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammenarbeiten, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung der Healthcare-Lösungen einzubringen
- Einen professionellen, serviceorientierten und effizienten Support-Prozess gewährleisten, der echten Mehrwert für die Kunden bietet
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- Microsoft Office
- SQL
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Corporate Discounts
- Individuelle Benefits
Mentorship & Coaching
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Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern Office
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Informal Culture
- Positives Arbeitsumfeld
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About the Company
NEXUS AG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen bietet Lösungen für den Versorgungsprozess aufbereiteter Medizinprodukte und unterstützt die Interoperabilität der beteiligten IT-Systeme.
Not a perfect match?
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1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz - van der Ven-Dental GmbH & Co. KG
Mitarbeiter:in IT-Support / Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRatingen - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - Albert Rauch GmbH
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