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VAvan der Ven-Dental GmbH & Co. KG

Mitarbeiter:in IT-Support / Help Desk(m/w/x)

Ratingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Telefonischer 1st/2nd Level Support für Hard- und Software in zahnärztlichen Praxen und Laboren, inkl. Röntgen- und CAD/CAM-Systemen. Mehrjährige IT-Berufserfahrung mit technischer Ausbildung oder Studium erforderlich. Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von IT-Prozessen.

Requirements

  • Technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und IT-Technologien
  • Idealerweise Erfahrung mit Praxisverwaltungssoftware
  • Analytische, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Sorgfältige Arbeitsweise, Kundenorientierung und sichere Gesprächsführung
  • Kommunikationsstärke sowie Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Als erste:r telefonische:r Ansprechpartner:in für Zahnarztpraxen fungieren
  • IT-Systeme sowie Röntgen- und CAD/CAM-Bereiche betreuen
  • Telefonischen 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software leisten
  • Anrufe, E-Mails und Tickets annehmen, bearbeiten und eskalieren
  • Diagnosen zur Fehlerbehebung im Praxisumfeld durchführen
  • PC-Hardware und Peripheriegeräte per Fernwartung installieren
  • Dentale Röntgensysteme und CAD/CAM-Systeme remote supporten
  • Gängige Praxisverwaltungssoftware betreuen und installieren
  • Wissen zu Produkten und Dienstleistungen bewahren und ausbauen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows-Betriebssysteme
  • Praxisverwaltungssoftware

Benefits

Purpose-Driven Work

  • Aktive Aufbauarbeit

Informal Culture

  • Dynamische Atmosphäre
  • Flache Hierarchien

Parking & Commuter Benefits

  • Verkehrsgünstige Lage

Modern Office

  • Stylische Büros

Modern Equipment

  • Hochwertiges Equipment

Free or Subsidized Food

  • Mitarbeiter:innen-Bistro
  • Eigene Köchinnen

Healthcare & Fitness

  • Gym
  • Fitness-Kurse

Corporate Discounts

  • Rabatte & Vergünstigungen
  • Sportangebote über Corporate Benefits

Company Bike

  • Jobrad-Leasing

Flexible Working

  • Flexibles Arbeitsmodell
  • Home-Office-Regelungen
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  • fair parken

    IT Helpdesk Supporter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Düsseldorf
  • NEXUS AG

    IT-Supportexperte(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Heiligenhaus
  • zollsoft

    1st Level Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
  • Umdasch Group

    Technik & IT Support - First Level(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Duisburg, Linz
  • Allgeier BSH

    Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede
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