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FA
fair parken
last mo.

IT Helpdesk Supporter(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender im Hard- und Software-Support. Du richtest Endgeräte ein, pflegst die Microsoft-365-Umgebung und sorgst dafür, dass technische Dokumentationen stets aktuell sind.

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Requirements

  • •Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
  • •Kenntnisse in Microsoft 365 und den dort beinhalteten Services
  • •Erste Erfahrungen mit Produkten von Manage Engine von Vorteil
  • •Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
  • •Kommunikationsstärke, Kontakt- und Teamfähigkeit
  • •Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • •Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anwender im Hard- und Software-Support unterstützen
  • •Endgeräte wie PCs, Notebooks und Mobilgeräte einrichten
  • •Wartung und Pflege von Endgeräten übernehmen
  • •Betreuung und Administration der Microsoft-365-Umgebung durchführen
  • •Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
  • •Reibungslosen Betrieb sicherstellen
  • •Anfragen im Ticketsystem bearbeiten und verfolgen
  • •Second-Level-Support bei komplexen Anliegen unterstützen

Tools & Technologies

MS-OfficeMicrosoft 365Manage Engine

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Company Bike

  • •Jobrad-Leasing

Other Benefits

  • •Private Unfallversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • •Open Door Policy

Flexible Working

  • •Home Office Möglichkeit

Modern Equipment

  • •Hochwertiges Notebook

Corporate Discounts

  • •Gutscheinkarte
  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Firmenfitness
  • •Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Team Events

  • •Regelmäßige Teambuilding-Events
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