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IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf
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Your personal AI career agent
SPSPIE GSA Business Services GmbH
IT 2nd Level Support Engineer(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen in Ticketsystemen, inklusive mobiler Android-Endgeräte, bei europäischem Dienstleister für Energie- und Kommunikationstechnik. Abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich, erste ITIL-Prozesskenntnisse von Vorteil. Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm und bis zu 2.550 € Empfehlungsprämie.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Vertrautheit mit Ticketsystemen und Microsoft-Umfeld
- Erste Berührungspunkte mit ITIL-Prozessen
- Schnelle Hilfe, saubere Dokumentation und kollegiales Miteinander
Tasks
- Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support qualifiziert bearbeiten
- Komplexe Anwenderprobleme analysieren
- Erste Netzwerkdiagnosen durchführen
- Technische Störungen unterstützen
- Mobile Endgeräte (Android) verwalten und administrieren
- Bearbeitungsschritte im ITSM-Tool nachvollziehbar dokumentieren
- Über 10.000 Windows-Clients (Windows 10 & 11) betreuen
- Über 10.000 Smartphones betreuen
- Aktiv an spannenden IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Infrastruktur mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Active Directory
- Microsoft365
- Intune
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Gehalt
- Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm
Bonuses & Incentives
- Anteiliges 13. Monatseinkommen
- Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit bis zu 2.550 € Prämie
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Other Benefits
- 2 Tage optional durch Entgeltumwandlung
Career Advancement
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung
Corporate Discounts
- Zugang zu Corporate Benefits
Company Bike
- Dienstrad-Leasing möglich
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SPIE GSA Business Services GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Not a perfect match?
- FGS Global
Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich - Deutsche Glasfaser
Windows IT System Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - CANCOM
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Berlin, Frankfurt am Main, Langenfeld (Rheinland), Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Leipzig, Köln - Sonepar Deutschland Information Services GmbH
Specialist IT Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorDüsseldorf
SPSPIE GSA Business Services GmbH
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Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen in Ticketsystemen, inklusive mobiler Android-Endgeräte, bei europäischem Dienstleister für Energie- und Kommunikationstechnik. Abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich, erste ITIL-Prozesskenntnisse von Vorteil. Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm und bis zu 2.550 € Empfehlungsprämie.
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About the Company
SPIE GSA Business Services GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein unabhängiger europäischer Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.
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