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BA
Bayerische Versorgungskammer
5d ago

Servicekatalog Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die IT-Struktur aktiv mit, indem du Services präzise definierst und den neuen Katalog optimierst. Du bist die Schnittstelle, die Compliance und Nutzerfreundlichkeit vereint.

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Requirements

  • •Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung
  • •Idealerweise Zertifizierung ITIL 4 Foundation oder ITIL 4 Specialist
  • •Erfahrung im Aufbau und Pflege von Servicekatalogen
  • •Erfahrung in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in Servicebeschreibungen
  • •Kommunikationsstärke und verbindliches Auftreten
  • •Teamfähigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise
  • •Freude an der Arbeit

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •IT-Services in einen zentralen Servicekatalog überführen
  • •Bei der Einführung einer neuen ITSM-Suite unterstützen
  • •IT-Services inklusive Leistungsumfang und SLAs beschreiben
  • •Abstimmungen mit Fachbereichen und Service-Ownern führen
  • •Einführung und Änderung von Services begleiten
  • •Korrekte Aufnahme der Services in den Katalog sicherstellen
  • •Regulatorische Anforderungen durch Audit-Unterstützung gewährleisten
  • •Anwender:innen schulen und die Handhabung klar kommunizieren
  • •Feedback und Nutzungsdaten zur Optimierung analysieren

Tools & Technologies

ITIL 4 FoundationITIL 4 SpecialistServicekataloge

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •60% Homeoffice
  • •Flexible Gleitzeitregelung
  • •Bis zu 24 Gleittage

Team Events

  • •Willkommenswoche

Learning & Development

  • •Vertiefende Weiterbildungsangebote

Career Advancement

  • •Regelmäßiger Austausch und Feedback

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes DeutschlandticketJob

Company Bike

  • •Fahrradleasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplatz

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Frei an Heiligabend
  • •Frei an Silvester

Free or Subsidized Food

  • •Hauseigenes Betriebsrestaurant

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmanagement
  • •Umfassendes Sportangebot
  • •Massageangebot

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung
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