operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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ALAll for One Group
Service Manager AMS(m/w/x)
Filderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Verantwortung für Application Management von SAP Cloud ERP-Kunden bis C-Level bei globalem SAP-Partner. Mindestens 4 Jahre Service Management Erfahrung, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations, sowie ITIL-Kenntnisse erforderlich. 31 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Management, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations
- Kenntnisse in ITIL bzw. IT-Service-Management-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Organisationsstärke sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Tasks
- Erster Ansprechpartner für AMS-Kund:innen sein
- End-to-End Verantwortung für zugeordnete AMS-Kund:innen übernehmen
- Belastbare Kundenbeziehungen bis auf C-Level aufbauen und etablieren
- Laufende Application Management Services steuern und überwachen
- Kontinuierliche Verbesserung der Application Management Services sicherstellen
- Einhaltung von Service Levels, KPIs und vertraglichen Vereinbarungen gewährleisten
- Regelmäßige Service-Reviews und Statusmeetings vorbereiten und durchführen
- Unterstützung im Change-, Demand- und Release-Management leisten
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Service-Portfolios
Work Experience
- 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
More Vacation Days
- 30+1 Tage Urlaub
Career Advancement
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of All for One Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DATAGROUP
Senior Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorPliezhausen - Thales Deutschland GmbH
Agile Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Thales Deutschland GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - NTT DATA
Account Manager - Managed Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld, Stuttgart, Hamburg, Göttingen, Pforzheim, Dortmund, Köln, Heidelberg, Paderborn
ALAll for One Group
Service Manager AMS(m/w/x)
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Verantwortung für Application Management von SAP Cloud ERP-Kunden bis C-Level bei globalem SAP-Partner. Mindestens 4 Jahre Service Management Erfahrung, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations, sowie ITIL-Kenntnisse erforderlich. 31 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Management, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations
- Kenntnisse in ITIL bzw. IT-Service-Management-Prozessen
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- Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Organisationsstärke sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Tasks
- Erster Ansprechpartner für AMS-Kund:innen sein
- End-to-End Verantwortung für zugeordnete AMS-Kund:innen übernehmen
- Belastbare Kundenbeziehungen bis auf C-Level aufbauen und etablieren
- Laufende Application Management Services steuern und überwachen
- Kontinuierliche Verbesserung der Application Management Services sicherstellen
- Einhaltung von Service Levels, KPIs und vertraglichen Vereinbarungen gewährleisten
- Regelmäßige Service-Reviews und Statusmeetings vorbereiten und durchführen
- Unterstützung im Change-, Demand- und Release-Management leisten
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Service-Portfolios
Work Experience
- 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
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- 30+1 Tage Urlaub
Career Advancement
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
All for One Group
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten SAP-Partner weltweit und bietet Lösungen im Bereich Cloud ERP an.
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Full-timeWith HomeofficeSeniorPliezhausen - Thales Deutschland GmbH
Agile Service Manager(m/w/x)
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Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - NTT DATA
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