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Full-timeWith HomeofficeExperienced
Filderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
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SUSUSS MicroTec
IT Service Manager(m/w/x)
Garching bei München
from 93,500 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
End-to-end Verantwortung für globale IT-Services in der Mikrochip-Herstellung, von Lithografie bis Packaging. Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Steuerung globaler Teams erforderlich. 30 Urlaubstage und individuelle Teilzeitmodelle.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen
- Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer Dienstleister
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen
Tasks
- Hohe, global konsistente Servicequalität über definierte IT-Services sicherstellen
- End-to-End-Verantwortung für globale IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse übernehmen
- Globale Service-Standards, SLAs, KPIs und Governance aufbauen und durchsetzen
- Regionale IT-Teams und externe Service Provider steuern, inklusive Eskalationsmanagement
- Transparenz über Service-Leistung, Qualität und Kosten durch KPI-Reporting und Reviews schaffen
- Kontinuierliche Service-Verbesserung durch Standardisierung, Automatisierung und Business-Alignment vorantreiben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
- German – Basic
Tools & Technologies
- ITIL
- ITSM-Tools
Benefits
Flexible Working
- Individuelle Teilzeitmodelle
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
- Reisezeiten gelten als Arbeitszeit
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Sonderurlaube
Additional Allowances
- Finanzielle Zuwendungen
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Modern Equipment
- Hardware Leasing Programm
Free or Subsidized Food
- Arbeitgeberbezuschusste Kantine
Job Security
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Healthcare & Fitness
- Entgeltliche Arztgänge
- EGym Wellpass
Other Benefits
- JobRad
Team Events
- Jubiläumsfeier
- Firmenevents
- Firmenläufe
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SUSS MicroTec and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln - operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - Fidelity Information Services GmbH
Client Services Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Frankfurt am Main, Nürnberg - The Walt Disney Company Germany GmbH
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End-to-end Verantwortung für globale IT-Services in der Mikrochip-Herstellung, von Lithografie bis Packaging. Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Steuerung globaler Teams erforderlich. 30 Urlaubstage und individuelle Teilzeitmodelle.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen
- Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer Dienstleister
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise
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- Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen
Tasks
- Hohe, global konsistente Servicequalität über definierte IT-Services sicherstellen
- End-to-End-Verantwortung für globale IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse übernehmen
- Globale Service-Standards, SLAs, KPIs und Governance aufbauen und durchsetzen
- Regionale IT-Teams und externe Service Provider steuern, inklusive Eskalationsmanagement
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Benefits
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- Individuelle Teilzeitmodelle
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
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About the Company
SUSS MicroTec
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ermöglicht die Herstellung von Mikrochips durch skalierbare, hochpräzise Lösungen in Lithografie, Wafer-Bonding und Packaging.
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