]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
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Senior Technical Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Support für zentrale IT-Anwendungen in einem Unternehmen mit 1.400+ Mitarbeitenden, inklusive strukturierter Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung plus Studium oder Ausbildung erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Anwenderunterstützung
- Arbeitsweise in komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen für Servicebetrieb
- Erfahrung mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence)
- Erfahrung mit Collaboration-Tools wie Miro
- Erfahrung im Einsatz/Pflege von KI-Chatbots
- Technische Affinität, routiniert in Fehleranalysen
- Verständnis des Zusammenspiels größerer IT-Landschaften
- Teamplayer-Qualitäten mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Service-Wissen kontinuierlich optimieren
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- Bestehende Abläufe verbessern
- Ideen zur Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Team Events
- Persönliche Begegnungen vor Ort
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
Other Benefits
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Diverse Work
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
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Requirements
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- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Anwenderunterstützung
- Arbeitsweise in komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
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- Bestehende Abläufe verbessern
- Ideen zur Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
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- 30 Urlaubstage
Flexible Working
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- Mobiles Arbeiten
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- Workation im EU-Ausland
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- Persönliche Begegnungen vor Ort
Job Security
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Learning & Development
- Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
Other Benefits
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Diverse Work
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
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IT
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Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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