]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
]I]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Analyse und Bearbeitung von Supporttickets in komplexen digitalen Systemlandschaften für ein Unternehmen mit gesellschaftlicher Relevanz. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung plus Studium oder Ausbildung erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik)
- Berufsausbildung (Fachinformatiker/-in) plus mind. 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise, lösungsorientierte Anwenderunterstützung
- Arbeit an komplexen digitalen Lösungen im interdisziplinären Team
- Agiles Mindset und fundierte ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung mit Jira, Confluence, Miro und KI-Chatbots
- Technische Affinität, Fehleranalyse, Verständnis von IT-Landschaften
- Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Einfache Anfragen bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Zur kontinuierlichen Optimierung unseres Service-Wissens beitragen
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- An der Verbesserung bestehender Abläufe arbeiten
- Ideen in die Optimierung von Workflows einbringen
- Ideen in die Optimierung von Systemkonfigurationen einbringen
- Ideen in die Optimierung von Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen mit Lead Developer abstimmen
- Fachliche Anforderungen mit Projektleitung abstimmen
- Fachliche Anforderungen mit Kunden abstimmen
- Bei Softwareeinführungen unterstützen
- Bei Konfigurationen unterstützen
- Bei der Integration neuer Funktionen unterstützen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
- Agile
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Team Events
- Persönliche Begegnungen vor Ort
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Großes Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
Other Benefits
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Diverse Work
- Interdisziplinäre Teams
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- ]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - ]init[ AG
Senior Testmanager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - HiSolutions
IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin
]I]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Analyse und Bearbeitung von Supporttickets in komplexen digitalen Systemlandschaften für ein Unternehmen mit gesellschaftlicher Relevanz. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung plus Studium oder Ausbildung erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik)
- Berufsausbildung (Fachinformatiker/-in) plus mind. 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise, lösungsorientierte Anwenderunterstützung
- Arbeit an komplexen digitalen Lösungen im interdisziplinären Team
- Agiles Mindset und fundierte ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung mit Jira, Confluence, Miro und KI-Chatbots
- Technische Affinität, Fehleranalyse, Verständnis von IT-Landschaften
- Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Einfache Anfragen bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Zur kontinuierlichen Optimierung unseres Service-Wissens beitragen
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- An der Verbesserung bestehender Abläufe arbeiten
- Ideen in die Optimierung von Workflows einbringen
- Ideen in die Optimierung von Systemkonfigurationen einbringen
- Ideen in die Optimierung von Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen mit Lead Developer abstimmen
- Fachliche Anforderungen mit Projektleitung abstimmen
- Fachliche Anforderungen mit Kunden abstimmen
- Bei Softwareeinführungen unterstützen
- Bei Konfigurationen unterstützen
- Bei der Integration neuer Funktionen unterstützen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
- Agile
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Team Events
- Persönliche Begegnungen vor Ort
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Großes Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
Other Benefits
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Diverse Work
- Interdisziplinäre Teams
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
]init[ AG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
Not a perfect match?
- ]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - ]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - ]init[ AG
Senior Testmanager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - HiSolutions
IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin