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CO
Cordes Consulting GmbH
28d ago

Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)

Hamburg
from 4,800 / month
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für Bestandskunden und sorgst durch regelmäßige Feedbackgespräche und Supportanfragen dafür, dass die Zufriedenheit stets gewährleistet ist.

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Requirements

  • •Keine Vorerfahrung erforderlich
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL
  • •Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung, Teamorientierung, sicheres Auftreten, selbstständige Arbeitsweise, hohe Kommunikationsfähigkeit
  • •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Customer Success
  • •Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese aktiv weiterzuentwickeln
  • •Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • •Starke kommunikative Fähigkeiten und Gespür für Präzision
  • •Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • •Guter Umgang mit Leistungsdruck

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Bestandskunden führen
  • •Inhaltliche Fragen von Kunden zu Werbekampagnen beantworten
  • •E-Mail-Support für eingehende Anfragen leisten
  • •Kundenzufriedenheit sicherstellen und verbessern

Languages

German – Native

Benefits

Competitive Pay

  • •Gute Vergütung

Learning & Development

  • •Ausführliche interne Schulung

Career Advancement

  • •Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Tolle Arbeitsatmosphäre

Startup Environment

  • •Dynamisches Team

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Erstklassige Büroausstattung

Healthcare & Fitness

  • •Umfangreiche Gesundheitsleistungen
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