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UNUnbekannt

Senior Account Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Betreuung wichtiger Kunden für Webtechnologien, CMS und Shopsysteme bei Digitalagentur, von Strategie bis Projektübersetzung. 5+ Jahre Account Management Erfahrung mit Webtechnologien, CMS, Shopsystemen erforderlich. Garantiertes Homeoffice, Workation, 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Account Management
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Account Management, idealerweise im digitalen Agenturumfeld
  • Fundiertes Fachwissen im Bereich von Webtechnologien sowie gängigen CMS und Shopsystemen
  • Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären
  • Gute Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
  • Strukturiertheit und Berücksichtigung von Prozessen und Strukturen
  • Organisationstalent und Freude an der parallelen Führung mehrerer Projekte
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Positive Einstellung und Freude an den Aufgaben

Tasks

  • Hauptansprechperson für wichtige Kund:innen sein
  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • Bedürfnisse der Kund:innen erkennen
  • Strategische Empfehlungen verantworten
  • Kundenwünsche in Projektanforderungen übersetzen
  • Projekte gemeinsam mit internen Teams realisieren
  • Erste Anlaufstelle für Fragen zu Technologie, Marketing und Kreativarbeit sein
  • Dokumentation und Reporting wichtiger Projekte übernehmen
  • Regelmäßige Präsentationen und Workshops für Kund:innen durchführen
  • Wirtschaftliches Denken mit den Bedürfnissen der Kund:innen vereinen
  • Interdisziplinäre Führung der Projekte übernehmen
  • Lösungsorientiert und professionell kommunizieren
  • Eigenständig den Umsatz auf Kund:innen verantworten
  • Potenziale zur Umsatzsteigerung erkennen
  • Gezielte Akquise, Cross- und Up-Selling-Maßnahmen durchführen
  • Unterstützung bei der Gewinnung von Neukund:innen leisten
  • Kund:innen vom Erstkontakt bis zur langfristigen Zusammenarbeit betreuen

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Garantiertes Homeoffice

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsbonus: Zusätzliche Freizeit
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft

Workation & Sabbatical

  • Workation

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss HVV oder Deutschland-Ticket

Company Bike

  • Zuschuss JobRad
  • E-Scooter und E-Roller-Pool

Corporate Discounts

  • EdenRed

Ergonomic Workplace

  • Ergonomischer Arbeitsplatz

Mentorship & Coaching

  • Unterstützung durch einen Role Buddy

Retirement Plans

  • BAV – Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • Gute Bezahlung

Family Support

  • Ausgewogene Work-Life-Balance

Free or Subsidized Food

  • Küche all inklusive

Modern Office

  • Freshes Office mit Dachterassen

Informal Culture

  • Hunde sind im Büro willkommen

Parking & Commuter Benefits

  • E-Parkplatz und kostenfreie Tiefgaragenparkplätze
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