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Customer Success Manager im Saas-Bereich(m/w/x)
Kundenbetreuung bei SaaS-Anbieter für Push-Benachrichtigungen, mit Onboarding und Support für CleverPush. Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement von Vorteil. Monatliche 50€ Spenditcard steuerfrei.
Requirements
- Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement und der Kundenbetreuung von Vorteil
- Breites (Digital)Marketing-Wissen
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent
- Sicherheit ausstrahlen und passende Lösungen für Kunden finden
Tasks
- Bestandskunden betreuen
- Kunden unterstützen, den größtmöglichen Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen
- Anliegen der Kunden zur vollsten Zufriedenheit lösen
- Kunden bei der Einrichtung unserer Lösungen unterstützen
- Onboarding von Kunden und deren Mitarbeiter:innen durchführen
- Produkte und Dienstleistungen in Demo-Terminen präsentieren
- An regelmäßigen Vertriebsmeetings teilnehmen
- Kundenfeedback erfassen und mit internen Abteilungen wie Marketing und Produktmanagement zusammenarbeiten
- Den Status quo hinterfragen und nach Innovationsmöglichkeiten in den Customer Success-Prozessen suchen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Gehaltspaket
Additional Allowances
- Spenditcard monatlich 50€ steuerfrei
Team Events
- Tolle Team-Events
Snacks & Drinks
- Snacks und frisches Obst
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Angenehmes Arbeitsumfeld
Mentorship & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Learning & Development
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Home-Office-Optionen
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Requirements
- Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement und der Kundenbetreuung von Vorteil
- Breites (Digital)Marketing-Wissen
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Tasks
- Bestandskunden betreuen
- Kunden unterstützen, den größtmöglichen Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen
- Anliegen der Kunden zur vollsten Zufriedenheit lösen
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- Onboarding von Kunden und deren Mitarbeiter:innen durchführen
- Produkte und Dienstleistungen in Demo-Terminen präsentieren
- An regelmäßigen Vertriebsmeetings teilnehmen
- Kundenfeedback erfassen und mit internen Abteilungen wie Marketing und Produktmanagement zusammenarbeiten
- Den Status quo hinterfragen und nach Innovationsmöglichkeiten in den Customer Success-Prozessen suchen
Education
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Languages
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Benefits
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Additional Allowances
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Team Events
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Informal Culture
- Flache Hierarchien
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Learning & Development
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Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Home-Office-Optionen
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About the Company
CleverPush GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein innovatives SaaS Unternehmen, das sich auf den Versand von Push-Benachrichtigungen spezialisiert hat.
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