Capgemini Engineering
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
München
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CACapgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Remote-Troubleshooting technischer Probleme für Kunden eines globalen Transformationspartners. Erfahrung im Service Desk oder technischen Außendienst erforderlich. Örtlich flexibles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches oder IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Außendienst
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools sowie gängigen IT-Systemen
- Fähigkeit zur strukturierten Analyse und verständlichen Kommunikation technischer Probleme
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveräner Umgang mit Nutzern
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen
- Erste Analyse durchführen
- Technische Probleme per Remote-Troubleshooting lösen
- Tickets kategorisieren und priorisieren
- Tickets bearbeiten
- Tickets an nachgelagerte Teams weiterleiten
- Nutzer:innen über Bearbeitungsstände informieren
- Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen pflegen
- Knowledge Base weiterentwickeln
- System-Monitoring unterstützen
- Einsatz von Field Service Teams koordinieren
- Vor Ort Installationen, Wartungen und Reparaturen durchführen
- Hardwaretausch durchführen
- Alle Tätigkeiten vollständig dokumentieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticket- und Remote-Support-Tools
Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
- Breitgefächertes Lernangebot
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Mentorship & Coaching
- Mentoring
- Gegenseitige Unterstützung und Austausch
Diverse Work
- Innovative Projekte
Flexible Working
- Örtlich flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
Informal Culture
- Diverses und offenes Team
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Capgemini and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- E.ON Digital Technology GmbH
IT Support Specialist - Digital Workplace & Onsite Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - SBIT AG
Field Service Techniker IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünchen, Berlin - Esri Deutschland GmbH
IT Systems Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen - synaforce GmbH
IT-Support / Systemadministrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen
CACapgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Remote-Troubleshooting technischer Probleme für Kunden eines globalen Transformationspartners. Erfahrung im Service Desk oder technischen Außendienst erforderlich. Örtlich flexibles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches oder IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Außendienst
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools sowie gängigen IT-Systemen
- Fähigkeit zur strukturierten Analyse und verständlichen Kommunikation technischer Probleme
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveräner Umgang mit Nutzern
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen
- Erste Analyse durchführen
- Technische Probleme per Remote-Troubleshooting lösen
- Tickets kategorisieren und priorisieren
- Tickets bearbeiten
- Tickets an nachgelagerte Teams weiterleiten
- Nutzer:innen über Bearbeitungsstände informieren
- Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen pflegen
- Knowledge Base weiterentwickeln
- System-Monitoring unterstützen
- Einsatz von Field Service Teams koordinieren
- Vor Ort Installationen, Wartungen und Reparaturen durchführen
- Hardwaretausch durchführen
- Alle Tätigkeiten vollständig dokumentieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticket- und Remote-Support-Tools
Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
- Breitgefächertes Lernangebot
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Mentorship & Coaching
- Mentoring
- Gegenseitige Unterstützung und Austausch
Diverse Work
- Innovative Projekte
Flexible Working
- Örtlich flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
Informal Culture
- Diverses und offenes Team
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About the Company
Capgemini
Industry
IT
Description
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen, der bei der digitalen und nachhaltigen Transformation unterstützt.
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Field Service Techniker IT(m/w/x)
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IT Systems Specialist(m/w/x)
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IT-Support / Systemadministrator(m/w/x)
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