Capgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
]I]init[ AG
(Senior) Technical Specialist(m/w/x)
München
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Supporttickets für zentrale IT-Anwendungen in interdisziplinären Teams. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung oder abgeschlossenes Studium der Informatik erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Freude an lösungsorientierter Anwenderunterstützung
- Arbeitsweise in komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen für Servicebetrieb
- Erfahrungen mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence)
- Erfahrungen mit Collaboration-Tools wie Miro
- Erfahrung im Einsatz bzw. Pflege von KI-Chatbots
- Technische Affinität
- Routiniert in Fehleranalysen
- Verständnis des Zusammenspiels größerer IT-Landschaften
- Teamplayer-Qualitäten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für Problemstellungen und komplexe Herausforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sorgen
- Supporttickets analysieren (einfache Anfragen bis komplexe Fehler)
- Supporttickets bearbeiten (einfache Anfragen bis komplexe Fehler)
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Qualität im Supportprozess sicherstellen
- Bestehende Abläufe verbessern
- Optimierung von Workflows, Konfigurationen und Best Practices vorantreiben
- Fachliche Anforderungen mit Lead Developer, Projektleitung und Kunden abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Team Events
- Persönliche Begegnungen vor Ort
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot in der ]init[ Akademie
- Relevante Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
Other Benefits
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Capgemini Engineering
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchenfrom 55,000 / year - The Mobility House
Technical Service Specialist E-Mobilität und Abrechnungssysteme(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - SBIT AG
IT Support 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen
]I]init[ AG
(Senior) Technical Specialist(m/w/x)
München
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Supporttickets für zentrale IT-Anwendungen in interdisziplinären Teams. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung oder abgeschlossenes Studium der Informatik erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Freude an lösungsorientierter Anwenderunterstützung
- Arbeitsweise in komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen für Servicebetrieb
- Erfahrungen mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence)
- Erfahrungen mit Collaboration-Tools wie Miro
- Erfahrung im Einsatz bzw. Pflege von KI-Chatbots
- Technische Affinität
- Routiniert in Fehleranalysen
- Verständnis des Zusammenspiels größerer IT-Landschaften
- Teamplayer-Qualitäten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für Problemstellungen und komplexe Herausforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sorgen
- Supporttickets analysieren (einfache Anfragen bis komplexe Fehler)
- Supporttickets bearbeiten (einfache Anfragen bis komplexe Fehler)
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Qualität im Supportprozess sicherstellen
- Bestehende Abläufe verbessern
- Optimierung von Workflows, Konfigurationen und Best Practices vorantreiben
- Fachliche Anforderungen mit Lead Developer, Projektleitung und Kunden abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Team Events
- Persönliche Begegnungen vor Ort
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot in der ]init[ Akademie
- Relevante Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Career Advancement
- Formate für Führungskräfte
Other Benefits
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
]init[ AG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
Not a perfect match?
- Capgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - Capgemini Engineering
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchenfrom 55,000 / year - The Mobility House
Technical Service Specialist E-Mobilität und Abrechnungssysteme(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - SBIT AG
IT Support 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen