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Senior IT Service Manager - ITSM, ITIL & Service Operations(m/w/x)
Aufbau eines IT Service Management Frameworks für ein Wohnungsunternehmen mit über 1 Million Mietern. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare IT-Ausbildung mit ITIL- und SAP-Kenntnissen erforderlich. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, mobiles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Ganzheitliche Analyse und Strukturierung komplexer IT-Systemlandschaften
- Praktische Erfahrung im IT Service Management oder IT Service Operations, JIRA-Kenntnisse
- Kenntnisse in SAP und SAP BTP
- Umfassende Kenntnisse in ITIL, operativem IT-Betrieb, Prozessen und Tools
- Überblick und Performance-Standards bei Steuerung externer IT-Dienstleister
- Starke, verbindliche und auf Augenhöhe Kommunikation mit Kolleg:innen und Stakeholdern
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Lösungsfindung unter Zeitdruck
Tasks
- IT Service Management für verschiedene Geschäftsfelder verantworten
- Transparenz schaffen
- Stabile Service-Strukturen etablieren
- Skalierbaren, leistungsfähigen IT-Betrieb sicherstellen
- IT Service Management Framework aufbauen
- IT Service Management Framework weiterentwickeln
- IT-Services und Dienstleister steuern und überwachen
- Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL durchführen
- Stabilen, performanten und skalierbaren IT-Betrieb garantieren
- Komplexe Schnittstellen und Systemlandschaften managen und optimieren
- Monitoring, Reporting und KPI-Tracking durchführen
- Eskalationen steuern
- Regelmäßige Abstimmungen mit IT-Dienstleistern führen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten unterstützen
- Reibungslosen Projektablauf für Kund:innen sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- JIRA
- SAP
- SAP BTP
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Arbeitnehmer:innenaktienprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze mit E-Ladesäulen
- Gute ÖPNV- und Radweg Anbindung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsangebote
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Spannende Herausforderungen
Purpose-Driven Work
- Möglichkeit zur aktiven und eigenverantwortlichen Gestaltung
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge
Other Benefits
- Grippeschutzimpfung
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Company Bike
- Jobrad (auch E-Bike)
Not a perfect match?
- Lowell Service Center GmbHFull-timeWith HomeofficeSeniorEssen
- Lowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorEssen - Continentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager ITIL und Matrix42(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dortmund - Valora Food Service Deutschland GmbH
IT Service Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEssen
Senior IT Service Manager - ITSM, ITIL & Service Operations(m/w/x)
Aufbau eines IT Service Management Frameworks für ein Wohnungsunternehmen mit über 1 Million Mietern. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare IT-Ausbildung mit ITIL- und SAP-Kenntnissen erforderlich. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, mobiles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Ganzheitliche Analyse und Strukturierung komplexer IT-Systemlandschaften
- Praktische Erfahrung im IT Service Management oder IT Service Operations, JIRA-Kenntnisse
- Kenntnisse in SAP und SAP BTP
- Umfassende Kenntnisse in ITIL, operativem IT-Betrieb, Prozessen und Tools
- Überblick und Performance-Standards bei Steuerung externer IT-Dienstleister
- Starke, verbindliche und auf Augenhöhe Kommunikation mit Kolleg:innen und Stakeholdern
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Lösungsfindung unter Zeitdruck
Tasks
- IT Service Management für verschiedene Geschäftsfelder verantworten
- Transparenz schaffen
- Stabile Service-Strukturen etablieren
- Skalierbaren, leistungsfähigen IT-Betrieb sicherstellen
- IT Service Management Framework aufbauen
- IT Service Management Framework weiterentwickeln
- IT-Services und Dienstleister steuern und überwachen
- Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL durchführen
- Stabilen, performanten und skalierbaren IT-Betrieb garantieren
- Komplexe Schnittstellen und Systemlandschaften managen und optimieren
- Monitoring, Reporting und KPI-Tracking durchführen
- Eskalationen steuern
- Regelmäßige Abstimmungen mit IT-Dienstleistern führen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten unterstützen
- Reibungslosen Projektablauf für Kund:innen sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- JIRA
- SAP
- SAP BTP
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Arbeitnehmer:innenaktienprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze mit E-Ladesäulen
- Gute ÖPNV- und Radweg Anbindung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsangebote
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Spannende Herausforderungen
Purpose-Driven Work
- Möglichkeit zur aktiven und eigenverantwortlichen Gestaltung
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge
Other Benefits
- Grippeschutzimpfung
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Company Bike
- Jobrad (auch E-Bike)
About the Company
Vonovia SE
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
Not a perfect match?
- Lowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorEssen - Lowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorEssen - Continentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager ITIL und Matrix42(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dortmund - Valora Food Service Deutschland GmbH
IT Service Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEssen