Continentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Dortmund
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COContinentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager ITIL und Matrix42(m/w/x)
Dortmund
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Aufbau und Optimierung von ITIL-Prozessen auf der ITSM-Plattform Matrix42 für einen Versicherungsverbund. Fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise zertifiziert) und Matrix42-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld
- Fundierte Erfahrungen mit technischen und organisatorischen Abläufen in einer größeren IT-Organisation
- Fundierte Kenntnisse in ITIL, idealerweise zertifiziert, und Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen
- Analytische und konzeptionelle Denkweise
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
Tasks
- IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards aufbauen und optimieren
- Zentrale IT-Prozesse auf der ITSM-Plattform Matrix42 gestalten und umsetzen
- Know-how in Change-Management, Problemmanagement und Configuration Management einbringen
- Neue IT-Prozesse im Team entwickeln und implementieren
- Aktualität und Vollständigkeit der Prozessdokumentationen sicherstellen
- Einhaltung interner Vorgaben sowie externer Compliance-Anforderungen gewährleisten
- Schulungen und Workshops konzipieren und durchführen
- Schnittstellen zwischen IT-Prozessen und -Abteilungen definieren und optimieren
- Wirksamkeit von Prozessen anhand relevanter KPIs analysieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- Matrix42
- BPMN
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Additional Allowances
- Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen
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Not a perfect match?
- Continentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager mit Schwerpunkt Jira & Confluence(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dortmund - Vonovia SE
Senior IT Service Manager - ITSM, ITIL & Service Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBochum - SIGNAL IDUNA
Expertise Manager IT Dienstleister Management(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dortmund
COContinentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager ITIL und Matrix42(m/w/x)
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Aufbau und Optimierung von ITIL-Prozessen auf der ITSM-Plattform Matrix42 für einen Versicherungsverbund. Fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise zertifiziert) und Matrix42-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld
- Fundierte Erfahrungen mit technischen und organisatorischen Abläufen in einer größeren IT-Organisation
- Fundierte Kenntnisse in ITIL, idealerweise zertifiziert, und Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen
- Analytische und konzeptionelle Denkweise
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Tasks
- IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards aufbauen und optimieren
- Zentrale IT-Prozesse auf der ITSM-Plattform Matrix42 gestalten und umsetzen
- Know-how in Change-Management, Problemmanagement und Configuration Management einbringen
- Neue IT-Prozesse im Team entwickeln und implementieren
- Aktualität und Vollständigkeit der Prozessdokumentationen sicherstellen
- Einhaltung interner Vorgaben sowie externer Compliance-Anforderungen gewährleisten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- Matrix42
- BPMN
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
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About the Company
Continentale Krankenversicherung a.G.
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen bietet als traditionsreicher Versicherungsverbund Sicherheit für Kunden und neue Mitarbeiter.
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