Continentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager ITIL und Matrix42(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Dortmund
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DSDSW21
IT-Service- & IT-Delivery-Manager:in(m/w/x)
Dortmund
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung des IT-Service-Lebenszyklus für ein Verkehrsunternehmen mit Fokus auf klimafreundlichen Transport. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit (2 Tage/Woche), tarifliche Bezahlung.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare IT-Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise IT-Service-/IT-Demand-Management
- Fundierte Kenntnisse Service-Management-Prozesse, SLAs, KPIs und Frameworks (z.B. ITIL)
- Erfahrung Steuerung/Koordination interner/externer IT-Dienstleister
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise, zielorientierte Steuerung und verständliche Kommunikation komplexer Zusammenhänge
- Hohe Eigenverantwortung, Problemlösungskompetenz, Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
Tasks
- IT-Service-Lebenszyklus steuern
- Servicelevels, Standards und Governance-Vorgaben berücksichtigen
- Ansprechpartner für Fachbereiche und Stakeholder sein
- Anforderungen aufnehmen, analysieren und priorisieren
- Fachliche Anforderungen in Service-Designs übersetzen
- Leistungserbringung steuern
- Service-Management-Prozesse weiterentwickeln
- Incident-, Problem- und Change-Management optimieren
- Externe IT-Dienstleister steuern
- Servicequalität überwachen
- Service-Reviews durchführen
- Eskalationen koordinieren
- Service-Reports erstellen
- Service-Review-Meetings moderieren
- Maßnahmen zur Serviceverbesserung ableiten
- Übergang von Projekten in den Regelbetrieb begleiten
- Stabile Betriebsaufnahme sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit (2 Tage pro Woche)
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Competitive Pay
- Jahressonderzahlung
Bonuses & Incentives
- Leistungsprämie
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. & 31.12. frei
- 4 Entlastungstage
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket/ Firmenticket
Healthcare & Fitness
- Angebote zur Gesundheitsvorsorge
- Eigene Sportkurse
Corporate Discounts
- Ermäßigungen in vielen Fitnessstudios
Free or Subsidized Food
- Gesundes Essen in Betriebskantinen
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DSW21 and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dortmund - Continentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund - Continentale Krankenversicherung a.G.
IT-Prozessmanager mit Schwerpunkt Jira & Confluence(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDortmund
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Steuerung des IT-Service-Lebenszyklus für ein Verkehrsunternehmen mit Fokus auf klimafreundlichen Transport. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit (2 Tage/Woche), tarifliche Bezahlung.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare IT-Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise IT-Service-/IT-Demand-Management
- Fundierte Kenntnisse Service-Management-Prozesse, SLAs, KPIs und Frameworks (z.B. ITIL)
- Erfahrung Steuerung/Koordination interner/externer IT-Dienstleister
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise, zielorientierte Steuerung und verständliche Kommunikation komplexer Zusammenhänge
- Hohe Eigenverantwortung, Problemlösungskompetenz, Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
Tasks
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- Servicelevels, Standards und Governance-Vorgaben berücksichtigen
- Ansprechpartner für Fachbereiche und Stakeholder sein
- Anforderungen aufnehmen, analysieren und priorisieren
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- Leistungserbringung steuern
- Service-Management-Prozesse weiterentwickeln
- Incident-, Problem- und Change-Management optimieren
- Externe IT-Dienstleister steuern
- Servicequalität überwachen
- Service-Reviews durchführen
- Eskalationen koordinieren
- Service-Reports erstellen
- Service-Review-Meetings moderieren
- Maßnahmen zur Serviceverbesserung ableiten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
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Benefits
Flexible Working
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Job Security
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Competitive Pay
- Jahressonderzahlung
Bonuses & Incentives
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More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. & 31.12. frei
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Retirement Plans
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Public Transport Subsidies
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Healthcare & Fitness
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Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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About the Company
DSW21
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen bringt Menschen klimafreundlich zur Schule, zur Arbeit und stellt bezahlbaren Wohnraum zur Verfügung.
Not a perfect match?
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