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Sachbearbeiter:in / Customer Care Backoffice(m/w/x)
Empathische und lösungsorientierte Gespräche für Patient:innen und Angehörige im Bereich Herzpatientenversorgung. Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder sozialen Bereich von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Essenszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
Requirements
- Freude am Telefonieren und Kontaktfreudigkeit
- Kommunikationsstärke und Erklärungsfähigkeit
- Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder pädagogischen/sozialen Bereich von Vorteil
- Sehr gute PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit KUMAVISION (Microsoft Dynamics)
- Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Gestaltungswille
- Proaktives Denken und Mitwirkungsbereitschaft
Tasks
- Empathische und lösungsorientierte Gespräche führen
- Informationen für Patient:innen und Angehörige verständlich vermitteln
- Anrufe dokumentieren
- Anliegen eigenständig bearbeiten
- Informationen in KUMAVISION pflegen
- E-Mail-Eingang betreuen
- Informationsmaterial versenden
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- KUMAVISION
- Microsoft Dynamics
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Sportangebote
Team Events
- Firmenveranstaltungen
Corporate Discounts
- Corporate Benefit Portal
Workation & Sabbatical
- Workation-Angebot
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Snacks & Drinks
- Obst, Nüsse, kostenfreie Getränke & Kaffee Flatrate
Mental Health Support
- Kostenfreies & anonymes Employee Assistant Programm
Not a perfect match?
- Össur Deutschland GmbHFull-timeTemporary contractWith HomeofficeEntry LevelKöln
- ZOLL CMS GmbH
Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKöln - PubliCare
Customer Service Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - ZOLL Medical Corporation
Mitarbeiter im Patienten- & Auftragsmanagement im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - SoCura gGmbH
Junior Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln
Sachbearbeiter:in / Customer Care Backoffice(m/w/x)
Empathische und lösungsorientierte Gespräche für Patient:innen und Angehörige im Bereich Herzpatientenversorgung. Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder sozialen Bereich von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Essenszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
Requirements
- Freude am Telefonieren und Kontaktfreudigkeit
- Kommunikationsstärke und Erklärungsfähigkeit
- Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder pädagogischen/sozialen Bereich von Vorteil
- Sehr gute PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit KUMAVISION (Microsoft Dynamics)
- Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Gestaltungswille
- Proaktives Denken und Mitwirkungsbereitschaft
Tasks
- Empathische und lösungsorientierte Gespräche führen
- Informationen für Patient:innen und Angehörige verständlich vermitteln
- Anrufe dokumentieren
- Anliegen eigenständig bearbeiten
- Informationen in KUMAVISION pflegen
- E-Mail-Eingang betreuen
- Informationsmaterial versenden
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- KUMAVISION
- Microsoft Dynamics
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Sportangebote
Team Events
- Firmenveranstaltungen
Corporate Discounts
- Corporate Benefit Portal
Workation & Sabbatical
- Workation-Angebot
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Snacks & Drinks
- Obst, Nüsse, kostenfreie Getränke & Kaffee Flatrate
Mental Health Support
- Kostenfreies & anonymes Employee Assistant Programm
About the Company
ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen und entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten.
Not a perfect match?
- Össur Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeEntry LevelKöln - ZOLL CMS GmbH
Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKöln - PubliCare
Customer Service Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - ZOLL Medical Corporation
Mitarbeiter im Patienten- & Auftragsmanagement im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - SoCura gGmbH
Junior Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln