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ZMZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH

Sachbearbeiter:in / Customer Care Backoffice(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeJunior

Empathische und lösungsorientierte Gespräche für Patient:innen und Angehörige im Bereich Herzpatientenversorgung. Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder sozialen Bereich von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Essenszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.

Requirements

  • Freude am Telefonieren und Kontaktfreudigkeit
  • Kommunikationsstärke und Erklärungsfähigkeit
  • Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder pädagogischen/sozialen Bereich von Vorteil
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit KUMAVISION (Microsoft Dynamics)
  • Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Gestaltungswille
  • Proaktives Denken und Mitwirkungsbereitschaft

Tasks

  • Empathische und lösungsorientierte Gespräche führen
  • Informationen für Patient:innen und Angehörige verständlich vermitteln
  • Anrufe dokumentieren
  • Anliegen eigenständig bearbeiten
  • Informationen in KUMAVISION pflegen
  • E-Mail-Eingang betreuen
  • Informationsmaterial versenden

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • KUMAVISION
  • Microsoft Dynamics

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Unbefristeter Vertrag

Additional Allowances

  • Essenszuschuss

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Sportangebote

Team Events

  • Firmenveranstaltungen

Corporate Discounts

  • Corporate Benefit Portal

Workation & Sabbatical

  • Workation-Angebot

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten

Snacks & Drinks

  • Obst, Nüsse, kostenfreie Getränke & Kaffee Flatrate

Mental Health Support

  • Kostenfreies & anonymes Employee Assistant Programm
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  • Össur Deutschland GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeEntry Level
    Köln
  • ZOLL CMS GmbH

    Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Köln
  • PubliCare

    Customer Service Agent(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Köln
  • ZOLL Medical Corporation

    Mitarbeiter im Patienten- & Auftragsmanagement im Innendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Köln
  • SoCura gGmbH

    Junior Service Desk Agent(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Köln
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