ZOLL CMS GmbH
Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
Köln
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ZMZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Customer Care Specialist(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanliegen zu Medizintechnik für Herzpatienten ganzheitlich bearbeiten, komplexe Fälle an 2nd Level eskalieren. Erfahrung im Customer Service und sehr gute KUMA-Kenntnisse erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams.
Requirements
- Kommunikationstalent
- Erfahrung im Customer Service und sehr gute Kenntnisse in KUMA
- Sehr gute Computerkenntnisse und ausgeprägte Serviceorientierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Proaktives Mitdenken und Gestaltungskraft
Tasks
- Vielfältigen Kundenkontakt pflegen
- Kundenanliegen ganzheitlich bearbeiten
- Probleme erkennen und Lösungen finden
- Komplexe Fälle an den 2nd Level weiterleiten
- Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Hotline und E-Mail-Posteingang betreuen
- Wichtige Informationsschreiben versenden
- Daten in KUMAVISION hinterlegen
- Komplexe Fälle eigenverantwortlich lösen
- Fundiertes Expertenwissen im Gesundheitswesen aufbauen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- KUMA
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Case Professional(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - Össur Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedKöln - Mölnlycke
Customer Care Specialist DACH(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf, Köln - ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedKöln, Aachen, Würselen, Eschweiler, Bergheim, Hürth
ZMZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Customer Care Specialist(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanliegen zu Medizintechnik für Herzpatienten ganzheitlich bearbeiten, komplexe Fälle an 2nd Level eskalieren. Erfahrung im Customer Service und sehr gute KUMA-Kenntnisse erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams.
Requirements
- Kommunikationstalent
- Erfahrung im Customer Service und sehr gute Kenntnisse in KUMA
- Sehr gute Computerkenntnisse und ausgeprägte Serviceorientierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
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Tasks
- Vielfältigen Kundenkontakt pflegen
- Kundenanliegen ganzheitlich bearbeiten
- Probleme erkennen und Lösungen finden
- Komplexe Fälle an den 2nd Level weiterleiten
- Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Hotline und E-Mail-Posteingang betreuen
- Wichtige Informationsschreiben versenden
- Daten in KUMAVISION hinterlegen
- Komplexe Fälle eigenverantwortlich lösen
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About the Company
ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen und entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten.
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Customer Care Specialist DACH(m/w/x)
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