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Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)
Telefonischer Support und Troubleshooting für LifeVest®-Medizinprodukte bei einem Anbieter von Medizintechnik, inklusive Basis-EKG-Abnahme mit Außendienst. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch erforderlich. Flexibilität für Mehrschichtmodell erwartet.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikationen
- Freude am telefonischen Austausch und Interesse an Gesundheitsthemen
- Empathie, Geduld und soziale Ader
- Interesse an technischen Zusammenhängen und Flexibilität für Mehrschichtmodell
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie Routine in MS Office
- Gemeinschaftliches Arbeiten in einem Team
Tasks
- Erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige und Krankenhäuser sein
- Kontaktdaten von Angehörigen aufnehmen
- Gemeinsam mit dem Außendienst das erste Basis-EKG abnehmen
- Patienten bei technischen Fragen unterstützen
- Prozessiertes Troubleshooting zur Behebung von Störungen der LifeVest® durchführen
- Beratung zur Nutzung der LifeVest® anbieten
- Fragen zur Anwendung oder Optimierung beantworten
- Lieferung und Abholung der Westen organisieren
- Externe Termine koordinieren
- Patienten nach Defibrillationen bei den nächsten Schritten begleiten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Retirement Plans
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Free or Subsidized Food
- Leckere Mittagessen
Learning & Development
- Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Not a perfect match?
- Össur Deutschland GmbHFull-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedKöln
- ZOLL Medical Corporation
Mitarbeiter im Patienten- & Auftragsmanagement im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - ZOLL Medical Corporation
Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Customer Care Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedKöln, Aachen, Würselen, Eschweiler, Bergheim, Hürth
Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)
Telefonischer Support und Troubleshooting für LifeVest®-Medizinprodukte bei einem Anbieter von Medizintechnik, inklusive Basis-EKG-Abnahme mit Außendienst. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch erforderlich. Flexibilität für Mehrschichtmodell erwartet.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikationen
- Freude am telefonischen Austausch und Interesse an Gesundheitsthemen
- Empathie, Geduld und soziale Ader
- Interesse an technischen Zusammenhängen und Flexibilität für Mehrschichtmodell
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie Routine in MS Office
- Gemeinschaftliches Arbeiten in einem Team
Tasks
- Erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige und Krankenhäuser sein
- Kontaktdaten von Angehörigen aufnehmen
- Gemeinsam mit dem Außendienst das erste Basis-EKG abnehmen
- Patienten bei technischen Fragen unterstützen
- Prozessiertes Troubleshooting zur Behebung von Störungen der LifeVest® durchführen
- Beratung zur Nutzung der LifeVest® anbieten
- Fragen zur Anwendung oder Optimierung beantworten
- Lieferung und Abholung der Westen organisieren
- Externe Termine koordinieren
- Patienten nach Defibrillationen bei den nächsten Schritten begleiten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
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Benefits
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- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Free or Subsidized Food
- Leckere Mittagessen
Learning & Development
- Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
About the Company
ZOLL CMS GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen, das Leben rettet.
Not a perfect match?
- Össur Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedKöln - ZOLL Medical Corporation
Mitarbeiter im Patienten- & Auftragsmanagement im Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - ZOLL Medical Corporation
Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Customer Care Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedKöln, Aachen, Würselen, Eschweiler, Bergheim, Hürth