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ZOZOLL CMS GmbH

Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home Office

Telefonischer Support und Troubleshooting für LifeVest®-Medizinprodukte bei einem Anbieter von Medizintechnik, inklusive Basis-EKG-Abnahme mit Außendienst. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch erforderlich. Flexibilität für Mehrschichtmodell erwartet.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikationen
  • Freude am telefonischen Austausch und Interesse an Gesundheitsthemen
  • Empathie, Geduld und soziale Ader
  • Interesse an technischen Zusammenhängen und Flexibilität für Mehrschichtmodell
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie Routine in MS Office
  • Gemeinschaftliches Arbeiten in einem Team

Tasks

  • Erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige und Krankenhäuser sein
  • Kontaktdaten von Angehörigen aufnehmen
  • Gemeinsam mit dem Außendienst das erste Basis-EKG abnehmen
  • Patienten bei technischen Fragen unterstützen
  • Prozessiertes Troubleshooting zur Behebung von Störungen der LifeVest® durchführen
  • Beratung zur Nutzung der LifeVest® anbieten
  • Fragen zur Anwendung oder Optimierung beantworten
  • Lieferung und Abholung der Westen organisieren
  • Externe Termine koordinieren
  • Patienten nach Defibrillationen bei den nächsten Schritten begleiten

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Retirement Plans

  • Zuschüsse zur Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Free or Subsidized Food

  • Leckere Mittagessen

Learning & Development

  • Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
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  • Össur Deutschland GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specified
    Köln
  • ZOLL Medical Corporation

    Mitarbeiter im Patienten- & Auftragsmanagement im Innendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Köln
  • ZOLL Medical Corporation

    Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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  • ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH

    Customer Care Specialist(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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    Full-timeRemoteExperienced
    Köln, Aachen, Würselen, Eschweiler, Bergheim, Hürth
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