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SC
Schülerhilfe
29d ago

Mitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger(m/w/x)

Gelsenkirchen
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine präzise Bearbeitung. Du analysierst Kundenbedürfnisse, erstellst Angebote und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Spaß an einer sinnvollen Tätigkeit
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Telefonverhalten
  • •Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit Englisch oder anderen Sprachen
  • •Quereinsteiger

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische und schriftliche Anfragen gewissenhaft bearbeiten
  • •Bedürfnisse der Kunden analysieren und Angebote erstellen
  • •Kundenbeschwerden aufnehmen und Lösungen finden
  • •Eng mit Dozenten und der Neukundengewinnung zusammenarbeiten
  • •Kundenzufriedenheitsanalysen durchführen
  • •Stammdaten unserer Kunden pflegen

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobile Arbeit

Snacks & Drinks

  • •Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschussung von Mittagsmenüs

Team Events

  • •Regelmäßige Firmenevents

Learning & Development

  • •Förderung von Weiterbildung

Retirement Plans

  • •Bezuschussung der Altersvorsorge
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