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SC
Schülerhilfe
29d ago

Kundenbetreuer/ Customer Service(m/w/x)

Gelsenkirchen
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für Kundenanfragen und kümmerst dich um deren Bedürfnisse. Du analysierst Anliegen, erstellst Angebote und arbeitest eng mit Dozenten zusammen, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich
  • •Erfahrung als Servicemitarbeiter oder im Customer Service
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Spaß an einer sinnvollen Tätigkeit
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Telefonverhalten
  • •Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch Englisch oder andere Sprachen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten
  • •Bedürfnisse der Kunden analysieren und Angebote erstellen
  • •Kundenbeschwerden aufnehmen und Lösungen finden
  • •Eng mit Dozenten und Neukundengewinnung zusammenarbeiten
  • •Kundenzufriedenheitsanalysen durchführen
  • •Stammdaten der Kunden pflegen
  • •Regelmäßige Elterngespräche führen

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobile Arbeit

Snacks & Drinks

  • •Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss zu Mittagsmenüs

Team Events

  • •Regelmäßige Firmenevents

Additional Allowances

  • •Zuschuss zur Weiterbildung

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur Altersvorsorge
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