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SC
Schülerhilfe
26d ago

Mitarbeiter Bestandskundenbetreuung(m/w/x)

Gelsenkirchen
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle berätst du Kund:innen individuell und sorgst für eine präzise Bearbeitung ihrer Anfragen. Dein Alltag umfasst die Analyse von Kundenbedürfnissen, die Zusammenarbeit mit Dozent:innen und die Durchführung von Zufriedenheitsanalysen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Spaß an einer sinnvollen Tätigkeit
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Telefonverhalten
  • •Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch Englisch oder andere Sprachen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische und schriftliche Anfragen gewissenhaft bearbeiten
  • •Bedürfnisse der Kund:innen analysieren und Angebote erstellen
  • •Kundenbeschwerden aufnehmen und Lösungen finden
  • •Eng mit Dozent:innen und der Neukundengewinnung zusammenarbeiten
  • •Kundenzufriedenheitsanalysen durchführen
  • •Stammdaten unserer Kund:innen pflegen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Drinks

  • •Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss zu Mittagsmenüs

Team Events

  • •Regelmäßige Firmenevents

Additional Allowances

  • •Zuschuss zur Weiterbildung

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur Altersvorsorge
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