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AU
AUTO1 Group
last mo.

Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support(m/w/x)

Berlin
Full-timeRemoteJunior

Description

Im Customer Service Team bist du der erste Kontakt für Kunden und begleitest sie durch den gesamten Autokaufprozess. Dein Engagement sorgt dafür, dass sie schnell und unkompliziert ihr neues Auto erhalten – direkt vor die Haustür!

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Requirements

  • •Erfahrung in der Privatkundenbetreuung
  • •Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeit
  • •Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und schnelle Auffassungsgabe
  • •Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil, sicherer Umgang mit Google Workspace
  • •Sichere Anwendung des 10 Finger-Systems, mehrjährige Erfahrung im Homeoffice von Vorteil

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Kundenanfragen sein
  • •Kunden von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe begleiten
  • •Aktuellen Stand der Aufträge recherchieren
  • •Reibungslose Auslieferung der Fahrzeuge sicherstellen
  • •Überblick über anstehende Aufgaben verschaffen
  • •Prioritäten im Team setzen
  • •Schnelle Fahrzeugübergabe mit dem Glastruck ermöglichen

Tools & Technologies

Google Workspace

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung

Learning & Development

  • •Individuelle Trainings

Corporate Discounts

  • •Rabatte auf Marken
  • •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
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