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AU
AUTO1 Group
16d ago

Call Center Agent(m/w/x)

Berlin
Full-timeRemoteJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei Fragen rund um den Autokauf und trägst aktiv zu einem hervorragenden Kundenerlebnis bei. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Anfragen sowie die Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung der Aufträge.

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Requirements

  • •Erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder Callcenter oder Privatkundenbetreuung
  • •Spaß am Telefonieren und strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Teamplay und Hands-on-Mentalität
  • •Positive Grundeinstellung und gesundes Engagement
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil, sicherer Umgang mit Google Workspace Tools

Tasks

  • •Als erster telefonischer Kontakt für Kundenanliegen fungieren
  • •Kundenanfragen abseits des Verkaufsprozesses bearbeiten
  • •Aktuellen Stand der Aufträge recherchieren
  • •Für eine reibungslose Customer Journey sorgen
  • •Persönliche und Teamziele in Bezug auf Qualität und Quantität erreichen
  • •Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto liefern

Tools & Technologies

Google Workspace

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives, marktgerechtes Gehalt

Flexible Working

  • •100% Remote Work

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung

Learning & Development

  • •Individuelle Trainings

Corporate Discounts

  • •Rabatte auf namhafte Marken
  • •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
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