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Call Center Agent(m/w/x)
Full-timeRemoteJunior
Berlin
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Erster telefonischer Kontakt für Europas führende digitale Automobilplattform, Unterstützung bei allgemeinen Anliegen. Erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder Kundenbetreuung erforderlich. 100% Remote Work innerhalb Deutschlands, individuelle Trainings und Coachings.
Requirements
- Erste Erfahrungen im Dialogmarketing/Callcenter oder Kundenbetreuung
- Spaß am Telefonieren, strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
- Positive Grundeinstellung und Engagement zur Zielerreichung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Google Workspace Tools
Tasks
- Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützen
- Reibungslosen Ablauf gewährleisten
- Hervorragendes Kundenerlebnis schaffen
- Erster telefonischer Kontakt fungieren
- Kunden für allgemeine Anliegen zur Verfügung stehen
- Kundenanfragen abseits des Verkaufs bearbeiten
- Auftragsstand in Zusammenarbeit mit Kolleg:innen recherchieren
- Reibungslose Customer Journey sicherstellen
- Persönliche und Teamziele erreichen
Education
- No education required
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- Google Workspace
Benefits
Flexible Working
- 100% Remote Work innerhalb Deutschlands
Modern Equipment
- Moderne IT-Ausstattung
- IT-Support
Mentorship & Coaching
- Individuelle Trainings und Coachings
Corporate Discounts
- Rabatte auf Marken
- Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
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- Englischkenntnisse von Vorteil
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Tasks
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- Hervorragendes Kundenerlebnis schaffen
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About the Company
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Industry
Automotive
Description
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche.
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