Legalhero
Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SESeniovo GmbH
Call Center Agent - First-Level-Support(m/w/x)
Berlin
from 36,000 - 38,000 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Entgegennahme und Klärung eingehender Kundenanrufe im First-Level-Support. Freude am Telefonieren und Weiterhelfen wird vorausgesetzt. Deutschland-Ticket, Jobrad-Bezuschussung und Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Freude am Telefonieren und Weiterhelfen
- Freundlichkeit, Empathie und professioneller Umgangston
- Geduld und Kommunikationsstärke
- Respektvoller Umgang auf Augenhöhe
- Hohe Konzentrationsfähigkeit und Fokus
- Aufmerksamkeit und Motivation bei ähnlichen Aufgaben
- Offenheit für Veränderung
- Freude an gemeinsamer Prozessentwicklung im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Vertrieb oder Callcenter
- Lernbereitschaft und Auftreten am Telefon
Tasks
- Eingehende Anrufe von Kund*innen, Interessent*innen und Partnern freundlich entgegennehmen
- Das jeweilige Anliegen erfassen
- Erste Fragen klären
- Telefonischen First-Level-Support leisten
- Prüfen, ob Anliegen direkt lösbar sind
- Anliegen an zuständige Fachabteilung weiterleiten
- Alle Gespräche sorgfältig im CRM-System dokumentieren
- Vollständige und nachvollziehbare Informationen sicherstellen
- Eng mit Fachbereichen zusammenarbeiten
- Zu reibungslosem Informationsfluss beitragen
- An der Optimierung von Abläufen mitwirken
- Zur kontinuierlichen Entwicklung des Kundenservices beitragen
Education
- No education required
Languages
- German – Native
Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschland-Ticket
Company Bike
- Jobrad-Bezuschussung
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Other Benefits
- Große Küche
Free or Subsidized Food
- Verpflegung
Snacks & Drinks
- Getränkekühlschrank
Team Events
- Freitägliche Get-Togethers
- Team-Events
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Seniovo GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH
Call Center Agent - Kundenakquise(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Seniovo GmbH
Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 3,000 / month - FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH
Call Center Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - AUTO1 Group
Call Center Agent(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorBerlin
SESeniovo GmbH
Call Center Agent - First-Level-Support(m/w/x)
Berlin
from 36,000 - 38,000 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Entgegennahme und Klärung eingehender Kundenanrufe im First-Level-Support. Freude am Telefonieren und Weiterhelfen wird vorausgesetzt. Deutschland-Ticket, Jobrad-Bezuschussung und Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Freude am Telefonieren und Weiterhelfen
- Freundlichkeit, Empathie und professioneller Umgangston
- Geduld und Kommunikationsstärke
- Respektvoller Umgang auf Augenhöhe
- Hohe Konzentrationsfähigkeit und Fokus
- Aufmerksamkeit und Motivation bei ähnlichen Aufgaben
- Offenheit für Veränderung
- Freude an gemeinsamer Prozessentwicklung im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Vertrieb oder Callcenter
- Lernbereitschaft und Auftreten am Telefon
Tasks
- Eingehende Anrufe von Kund*innen, Interessent*innen und Partnern freundlich entgegennehmen
- Das jeweilige Anliegen erfassen
- Erste Fragen klären
- Telefonischen First-Level-Support leisten
- Prüfen, ob Anliegen direkt lösbar sind
- Anliegen an zuständige Fachabteilung weiterleiten
- Alle Gespräche sorgfältig im CRM-System dokumentieren
- Vollständige und nachvollziehbare Informationen sicherstellen
- Eng mit Fachbereichen zusammenarbeiten
- Zu reibungslosem Informationsfluss beitragen
- An der Optimierung von Abläufen mitwirken
- Zur kontinuierlichen Entwicklung des Kundenservices beitragen
Education
- No education required
Languages
- German – Native
Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschland-Ticket
Company Bike
- Jobrad-Bezuschussung
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Other Benefits
- Große Küche
Free or Subsidized Food
- Verpflegung
Snacks & Drinks
- Getränkekühlschrank
Team Events
- Freitägliche Get-Togethers
- Team-Events
Job Security
- Unbefristeter Vertrag
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About the Company
Seniovo GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen verwandelt Wohnräume in sichere, komfortable und barrierefreie Umgebungen und setzt sich für das Wohl von Menschen mit eingeschränkter Mobilität ein.
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Call Center Agent - Kundenakquise(m/w/x)
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Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 3,000 / month - FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH
Call Center Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - AUTO1 Group
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Full-timeRemoteJuniorBerlin