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STStepStone Group

Mitarbeiter Kundenbetreuung - International Business(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Betreuung internationaler Kundinnen und Kunden für globalen Wachstumsbeitrag bei einem führenden Job-Matching-Unternehmen. Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice oder Account Management erforderlich. 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage für Feiertage.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, idealerweise im internationalen Umfeld
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C2-Niveau)
  • Hohe interkulturelle Kompetenz
  • Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise
  • Hohe IT-Affinität
  • Belastbarkeit, Flexibilität und souveränes Auftreten im internationalen Kontext

Tasks

  • Internationale Kundinnen und Kunden betreuen
  • Zum globalen Wachstum beitragen
  • Ein exzellentes Kundenerlebnis gestalten
  • Als zentrale Schnittstelle zu internationalen Kundinnen agieren
  • Internationale Partner umfassend unterstützen und beraten
  • Stellenanzeigen optimieren
  • Vertragliche und operative Anliegen bearbeiten
  • Stellenanzeigen veröffentlichen und verwalten
  • Auftragsabwicklung durchführen
  • Rechnungsstellung bearbeiten
  • Auslieferung in verschiedenen Systemen durchführen
  • Kunden- und Partneranfragen lösungsorientiert und zeitnah bearbeiten
  • Qualitätsprüfungen durchführen
  • Reibungslose Kommunikation sicherstellen
  • Performance-Reports und Statistiken erstellen
  • Probleme lösen
  • Prozesse kontinuierlich verbessern
  • Sales- und Operations-Bereich aktiv unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • 1 Brauchtumstag
  • 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Risikolebensversicherung

Purpose-Driven Work

  • Volunteer days

Company Bike

  • Jobbike

Healthcare & Fitness

  • In-house Gym

Snacks & Drinks

  • In-house Barista

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Wellhub Mitgliedschaft

Parking & Commuter Benefits

  • Vergünstigtes Parken

Public Transport Subsidies

  • Job- oder Deutschland-Ticket

Informal Culture

  • Hund mit ins Office bringen
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