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LP
LPDE LeasePlan Deutschland GmbH
4mo ago

Sachbearbeitung Kundenbetreuung(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und trägst aktiv zur Verbesserung der Customer Experience bei. Du unterstützt Kund:innen im Tagesgeschäft und arbeitest an der Optimierung interner Prozesse.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • •Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
  • •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • •Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
  • •Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mitentwickeln und umsetzen
  • •Prozesse kontinuierlich verbessern
  • •Kundenspezifische Konditionen und Verträge anlegen und pflegen
  • •Kund:innen im Tagesgeschäft unterstützen
  • •E-Tools pflegen und Kund:innen sowie Fahrer:innen bei der Nutzung unterstützen
  • •Aktuelle Strategie für die Kundenbetreuung umsetzen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzliche arbeitsfreie Tage

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung von Gesundheitskursen
  • •Inhouse-Massagen

Other Benefits

  • •Zusätzliche Versicherungsleistungen

Mental Health Support

  • •Employee Assistance Program

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenerstattung im ÖPNV

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloser Parkplatz

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Informal Culture

  • •Offene Feedbackkultur

Job Security

  • •Transparente Kommunikation

Social Impact

  • •Soziale Engagement

Team Events

  • •Ehrenamtliche Teamaktivitäten
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