Ayvens
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen/Werkstatt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf
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AYAyvens
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Unfall/Backoffice(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Koordination von Schadenfällen und Reparaturen für Fahrer von Leasing-Fahrzeugen bei globalem Anbieter von Full-Service-Leasing. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Dienstleistungs-Berufserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Idealerweise Know-how in der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Gutes Englisch und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- Souveräner Umgang mit MS Office
Tasks
- Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Fahrer:innen im First-Level-Support übernehmen
- Eingehende Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss bearbeiten
- Fahrer:innen im Schadenfall beraten
- Reparaturen mit Kund:innen, Werkstätten und der Gebrauchtwagenabteilung abstimmen
- Operative Maßnahmen zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit durchführen
- Stammdaten der Fahrer:innen aktualisieren
- Zusätzliche Serviceleistungen bei Fahrer:innen platzieren
- Telefonisches Beschwerdemanagement inklusive EDV-Dokumentation verantworten
- Kund:innen und Fahrer:innen im Bereich der Anmietung beraten
- Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern übernehmen
- Backoffice bei Anfragen zu Tank- und Ladekarten unterstützen
- Ordnungswidrigkeiten, KFZ-Steuer und Führerscheinkontrollen bearbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Mentorship & Coaching
- Welcome Hour Onboarding
Flexible Working
- Mobile Working Modell
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Job Security
- Umfassende Versicherungsleistungen
Mental Health Support
- Resilienz-Workshops
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Company Vehicle
- Attraktive Mietwagenkonditionen
Other Benefits
- Spannende Mobilitätsangebote
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Ayvens and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - LPDE LeasePlan Deutschland GmbH
Sachbearbeitung Kundenbetreuung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Kundenbetreuung Logistik Management(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedDüsseldorf - TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter Backoffice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorHilden
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Idealerweise Know-how in der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Gutes Englisch und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- Souveräner Umgang mit MS Office
Tasks
- Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Fahrer:innen im First-Level-Support übernehmen
- Eingehende Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss bearbeiten
- Fahrer:innen im Schadenfall beraten
- Reparaturen mit Kund:innen, Werkstätten und der Gebrauchtwagenabteilung abstimmen
- Operative Maßnahmen zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit durchführen
- Stammdaten der Fahrer:innen aktualisieren
- Zusätzliche Serviceleistungen bei Fahrer:innen platzieren
- Telefonisches Beschwerdemanagement inklusive EDV-Dokumentation verantworten
- Kund:innen und Fahrer:innen im Bereich der Anmietung beraten
- Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern übernehmen
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- Ordnungswidrigkeiten, KFZ-Steuer und Führerscheinkontrollen bearbeiten
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Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Mentorship & Coaching
- Welcome Hour Onboarding
Flexible Working
- Mobile Working Modell
- Flexible Arbeitszeiten
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Mental Health Support
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About the Company
Ayvens
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen ist ein führender globaler Akteur für nachhaltige Mobilität, der Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services und Flottenmanagement anbietet.
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