ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf
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AYAyvens
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen/Werkstatt(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Kommunikation mit Fahrern von Leasing- und Abo-Fahrzeugen bei globalem Mobilitätsanbieter, Koordination von Werkstattterminen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Dienstleistungs-Berufserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, Mobile Working Modell.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Idealerweise Know-how in Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- Gutes Englisch
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
Tasks
- Schriftliche und mündliche Kommunikation im First-Level-Support übernehmen
- Eingehende Anfragen der Fahrer:innen bis zum Abschluss bearbeiten
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Werkstatttermine koordinieren
- Operative Maßnahmen zur Fahrerzufriedenheit durchführen
- Stammdaten der Fahrer:innen aktualisieren
- Zusätzliche Serviceleistungen bei Fahrer:innen platzieren
- Telefonisches Beschwerdemanagement übernehmen
- Relevante Informationen im EDV-System dokumentieren
- Fahrer:innen im Bereich Anmietung beraten
- Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Mentorship & Coaching
- Welcome Hour Onboarding
- Austauschgespräche mit Management
Flexible Working
- Mobile Working Modell
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Job Security
- Umfassende Versicherungsleistungen
Mental Health Support
- Resilienz-Workshops
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Company Vehicle
- Attraktive Mietwagenkonditionen
Other Benefits
- Spannende Mobilitätsangebote
Informal Culture
- Offene Feedbackkultur
Career Advancement
- Talent- und Performancemanagement
Team Events
- Monatliche All Staff-Meetings
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
- Sportliche Veranstaltungen
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Idealerweise Know-how in Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- Gutes Englisch
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
Tasks
- Schriftliche und mündliche Kommunikation im First-Level-Support übernehmen
- Eingehende Anfragen der Fahrer:innen bis zum Abschluss bearbeiten
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Werkstatttermine koordinieren
- Operative Maßnahmen zur Fahrerzufriedenheit durchführen
- Stammdaten der Fahrer:innen aktualisieren
- Zusätzliche Serviceleistungen bei Fahrer:innen platzieren
- Telefonisches Beschwerdemanagement übernehmen
- Relevante Informationen im EDV-System dokumentieren
- Fahrer:innen im Bereich Anmietung beraten
- Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern übernehmen
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Benefits
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Flexible Working
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About the Company
Ayvens
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen ist ein führender globaler Akteur für nachhaltige Mobilität, der Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services und Flottenmanagement anbietet.
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