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STStepStone Group

Customer Success Manager - International Business(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Unterstützung internationaler Kundinnen bei der Optimierung und Veröffentlichung von Stellenanzeigen auf Stepstone und Partnerplattformen. Kaufmännische Ausbildung oder internationale Account Management-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage für Feiertage.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, Kundenservice- oder Account Management-Erfahrung (international)
  • Serviceorientierung und Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C2), interkulturelle Kompetenz
  • Strukturierte, sorgfältige, analytische Arbeitsweise, IT-Affinität
  • Belastbarkeit, Flexibilität, souveränes Auftreten (international)

Tasks

  • Internationale Kundinnen umfassend unterstützen und beraten
  • Stellenanzeigen optimieren
  • Vertragliche Anliegen bearbeiten
  • Operative Anliegen bearbeiten
  • Stellenanzeigen auf Stepstone und Partnerplattformen veröffentlichen
  • Stellenanzeigen verwalten
  • Auftragsabwicklung durchführen
  • Rechnungsstellung bearbeiten
  • Auslieferung in verschiedenen Systemen durchführen
  • Kunden- und Partneranfragen lösungsorientiert bearbeiten
  • Kunden- und Partneranfragen zeitnah bearbeiten
  • Qualitätsprüfungen durchführen
  • Reibungslose Kommunikation sicherstellen
  • Performance-Reports erstellen
  • Statistiken zu Verträgen erstellen
  • Statistiken zu Stellenanzeigen erstellen
  • Statistiken zur Nutzung der Lebenslauf-Datenbank erstellen
  • Probleme lösen
  • Prozesse kontinuierlich verbessern
  • Sales- und Operations-Bereich aktiv unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • 1 Brauchtumstag
  • 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Risikolebensversicherung

Purpose-Driven Work

  • Volunteer days

Company Bike

  • Jobbike

Healthcare & Fitness

  • In-house Gym

Snacks & Drinks

  • In-house Barista

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Wellhub Mitgliedschaft

Parking & Commuter Benefits

  • Vergünstigtes Parken

Public Transport Subsidies

  • Job- oder Deutschland-Ticket

Informal Culture

  • Hund mit ins Office bringen
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