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CH
CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH
13d ago

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und Gastgebern. Du berätst und unterstützt Kunden bei ihren Anfragen und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren, während du das Produktmanagement bei technischen Optimierungen unterstützt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung in Reservierung, Verwaltung oder Kundenservice von Vorteil
  • •Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten
  • •Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtdienst

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden per E-Mail und Telefon beraten und unterstützen
  • •Serviceanfragen und Reklamationen bearbeiten
  • •Mit Gastgebern und Agenturen koordinieren, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
  • •Produktmanagement beim Aufbau der technischen Infrastruktur unterstützen
  • •Abläufe und Prozesse fortlaufend optimieren

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Corporate Discounts

  • •Gutscheine für CHECK24-Produkte

Retirement Plans

  • •Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Persönliche Weiterentwicklung durch Fortbildungen

Free or Subsidized Food

  • •Kostenloser Lunch

Snacks & Drinks

  • •Getränke und Obst

Healthcare & Fitness

  • •50 %-Zuschuss zum EGYM Wellpass
  • •Wöchentliches Personal Training

Public Transport Subsidies

  • •Übernahme des Deutschlandtickets

Company Bike

  • •Bezuschusstes JobRad/E-Bike

Team Events

  • •Teamevents mit Jahresbudget
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