AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
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The AI Job Search Engine
AU
AUTO1 GroupMitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement(m/w/x)
Berlin
Full-timeRemoteExperienced
Description
In dieser Rolle dreht sich dein Alltag um die professionelle Lösung von Reklamationen und die telefonische Betreuung von Geschäftskund:innen, um einen exzellenten Service für das Unternehmen sicherzustellen.
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Requirements
- •Berufserfahrung im Kundenservice oder ähnlichem Bereich
- •Grundkenntnisse im Kfz-Bereich oder Autoaffinität
- •Grundkenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel
- •Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse oder Lernbereitschaft
- •Teamorientierung, Lösungsorientierung und Freude am Telefonieren
- •Begeisterung für Autos und Kontaktfreudigkeit
Education
Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Anfragen, Reklamationen und Sonderfälle rund um Fahrzeuge bearbeiten
- •Geschäftskund:innen telefonisch bei ihren Anliegen unterstützen
- •Gemeinsam mit Kund:innen passende Lösungen finden
- •Technische Fälle mit internen Abteilungen abstimmen
- •Herausforderungen service- und lösungsorientiert angehen
- •Aktiv an der Serviceverbesserung mitwirken
- •Für ein positives Erlebnis bei Partner:innen sorgen
Tools & Technologies
MS-OfficeExcel
Languages
German – Business Fluent
English – Basic
Benefits
Modern Equipment
- •Moderne IT-Ausstattung
- •IT-Support
Corporate Discounts
- •Rabatt auf dein neues Auto
Retirement Plans
- •Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Career Advancement
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
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Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)
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Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorBerlin - AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)
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- •Teamorientierung, Lösungsorientierung und Freude am Telefonieren
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- •Geschäftskund:innen telefonisch bei ihren Anliegen unterstützen
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- •Herausforderungen service- und lösungsorientiert angehen
- •Aktiv an der Serviceverbesserung mitwirken
- •Für ein positives Erlebnis bei Partner:innen sorgen
Tools & Technologies
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German – Business Fluent
English – Basic
Benefits
Modern Equipment
- •Moderne IT-Ausstattung
- •IT-Support
Corporate Discounts
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Retirement Plans
- •Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Career Advancement
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
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About the Company
AUTO1 Group
Industry
Automotive
Description
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche.
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