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Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)
Description
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen, während du Schäden an Gebrauchtwagen analysierst und sicherstellst, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden. Dein technisches Know-how und deine lösungsorientierte Herangehensweise tragen dazu bei, dass das Kauferlebnis für die Kunden stets positiv bleibt.
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Requirements
- •Erfahrung im Kfz-Bereich als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater
- •Erste Berufserfahrung im Kundenservice und Kommunikationstalent
- •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit
- •Fließende Deutschkenntnisse, sicherer Umgang mit Google Tools, Englischkenntnisse von Vorteil
- •Leidenschaft für Autos und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Tasks
- •Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen analysieren und beurteilen
- •Reklamationen bearbeiten
- •Qualitätsstandards nach dem Fahrzeugkauf sicherstellen
- •Mit Kfz-Werkstätten eng zusammenarbeiten
- •Als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern koordinieren
- •Technische Beratung für das Team leisten
- •Bei technischen Fragestellungen unterstützen
- •Aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen beitragen
Tools & Technologies
Languages
German – Native
English – Basic
Benefits
Mentorship & Coaching
- •Individuelle Trainings und Coachings
Informal Culture
- •Offene Unternehmenskultur
Corporate Discounts
- •Rabatte auf namhafte Marken
Company Vehicle
- •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
- AUTO1 GroupFull-timeRemoteJuniorBerlin
- AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter mit Fokus auf Customer Happiness(m/w/x)
Full-timeRemoteNot specifiedBerlin - AUTO1 Group
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorBerlin
Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)
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In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen, während du Schäden an Gebrauchtwagen analysierst und sicherstellst, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden. Dein technisches Know-how und deine lösungsorientierte Herangehensweise tragen dazu bei, dass das Kauferlebnis für die Kunden stets positiv bleibt.
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Requirements
- •Erfahrung im Kfz-Bereich als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater
- •Erste Berufserfahrung im Kundenservice und Kommunikationstalent
- •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit
- •Fließende Deutschkenntnisse, sicherer Umgang mit Google Tools, Englischkenntnisse von Vorteil
- •Leidenschaft für Autos und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Tasks
- •Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen analysieren und beurteilen
- •Reklamationen bearbeiten
- •Qualitätsstandards nach dem Fahrzeugkauf sicherstellen
- •Mit Kfz-Werkstätten eng zusammenarbeiten
- •Als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern koordinieren
- •Technische Beratung für das Team leisten
- •Bei technischen Fragestellungen unterstützen
- •Aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen beitragen
Tools & Technologies
Languages
German – Native
English – Basic
Benefits
Mentorship & Coaching
- •Individuelle Trainings und Coachings
Informal Culture
- •Offene Unternehmenskultur
Corporate Discounts
- •Rabatte auf namhafte Marken
Company Vehicle
- •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
About the Company
AUTO1 Group
Industry
Automotive
Description
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche.
- AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorBerlin - AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter mit Fokus auf Customer Happiness(m/w/x)
Full-timeRemoteNot specifiedBerlin - AUTO1 Group
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorBerlin