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AU
AUTO1 Group
last mo.

Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die Ansprechperson für Kunden nach dem Fahrzeugkauf und sorgst durch die Bearbeitung von Reklamationen für ein herausragendes Online-Autokauf-Erlebnis. Dein Alltag dreht sich um die Kommunikation mit Kunden und die Zusammenarbeit mit Kfz-Technikern, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Kommunikationstalent und Serviceorientierung
  • •Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • •Interesse an Autos und Lernbereitschaft
  • •Fließende Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit Google Tools
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Automobilbranche von Vorteil
  • •Offenheit für Herausforderungen und Wachstum

Tasks

  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen erkennen und bewerten
  • •Kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern agieren
  • •Kundenbindung durch qualifizierte Bearbeitung von Reklamationen fördern

Tools & Technologies

Google Tools

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Trainings und Coachings

Corporate Discounts

  • •Rabatte auf namhafte Marken
  • •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
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