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EV
Everfield
2mo ago

Mitarbeiter:in im Support(m/w/x)

Hannover
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Gastronomie- und Hotelkunden, unterstützt sie bei technischen Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre Abläufe reibungslos funktionieren. Dein Alltag umfasst sowohl den 1st Level Support als auch Schulungen für die Teams vor Ort.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Gastronomie-Ausbildung oder langjährige Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder Catering
  • •Interesse an digitalen Lösungen und Freude an der Einarbeitung in neue Software
  • •Hilfsbereitschaft und Problemlösungsfähigkeiten
  • •Offenes, kommunikatives Wesen und Serviceorientierung
  • •Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit vor Ort
  • •Exzellente Deutschkenntnisse und fließendes Englisch

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden der Gastronomie und Hotellerie sein
  • •1st Level Support für das Kassensystem Matrix POS® übernehmen
  • •Störungen schnell und zuverlässig bearbeiten
  • •Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützen
  • •Eng mit Kolleg:innen aus dem 2nd und 3rd Level Support zusammenarbeiten
  • •Gastronomen und ihre Teams schulen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehaltspaket

Modern Office

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Flexible Homeoffice-Möglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Praxisnahe Einarbeitung

Informal Culture

  • •Teamorientiertes Miteinander

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschusste Mittagessen

Team Events

  • •Tolle Teamevents

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung von EGYM Fitness

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
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