zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
BGBG-Phoenics GmbH
Mitarbeiter im First-Level-Support/ User Help Desk(m/w/x)
Hannover
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für interne Kunden bei technischen Problemen. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest sie und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbanken stets aktuell sind.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder nachweisbare einschlägige Erfahrung im IT-Support
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Technisches Interesse und Verständnis im digitalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Hohes Maß an Serviceorientierung und verbindliches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
- Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen willkommen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Minimum B2/C1)
Tasks
- Interne Kunden bei Problemen unterstützen
- Technische Störungen am Telefon und per E-Mail entgegennehmen
- Bekannte technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen bearbeiten
- Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
- Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
- Interne Wissensdatenbanken aktualisieren und pflegen
- Benutzeranleitungen erstellen
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certification
Languages
German – Business Fluent
Tools & Technologies
MS-Office
Benefits
Competitive Pay
- •Wettbewerbsfähige Vergütung
Retirement Plans
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- •Motiviertes Team
- •Offene Unternehmenskultur
Flexible Working
- •Flexible Arbeitsgestaltung
Mentorship & Coaching
- •Umfassendes Onboarding
Learning & Development
- •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- •Gesundheitsförderung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BG-Phoenics GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- IT-P Information Technology-Partner GmbH
IT-Service Desk Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedHannover - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHannover - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLaatzen - Magrathea Informatik GmbH
IT-Support Hard.- & Software(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHannover
BGBG-Phoenics GmbH
Mitarbeiter im First-Level-Support/ User Help Desk(m/w/x)
Hannover
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für interne Kunden bei technischen Problemen. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest sie und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbanken stets aktuell sind.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder nachweisbare einschlägige Erfahrung im IT-Support
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Technisches Interesse und Verständnis im digitalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Hohes Maß an Serviceorientierung und verbindliches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
- Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen willkommen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Minimum B2/C1)
Tasks
- Interne Kunden bei Problemen unterstützen
- Technische Störungen am Telefon und per E-Mail entgegennehmen
- Bekannte technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen bearbeiten
- Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
- Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
- Interne Wissensdatenbanken aktualisieren und pflegen
- Benutzeranleitungen erstellen
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certification
Languages
German – Business Fluent
Tools & Technologies
MS-Office
Benefits
Competitive Pay
- •Wettbewerbsfähige Vergütung
Retirement Plans
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- •Motiviertes Team
- •Offene Unternehmenskultur
Flexible Working
- •Flexible Arbeitsgestaltung
Mentorship & Coaching
- •Umfassendes Onboarding
Learning & Development
- •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- •Gesundheitsförderung
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About the Company
BG-Phoenics GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung.
Not a perfect match?
- zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - IT-P Information Technology-Partner GmbH
IT-Service Desk Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedHannover - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHannover - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLaatzen - Magrathea Informatik GmbH
IT-Support Hard.- & Software(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHannover